Kde nájdem telefónne čísla pobočiek?
Ak nás potrebujete kontaktovať telefonicky, využite našu Zákaznícku linku 0850 850 850. Operátori vám zodpovedia vaše otázky, v prípade komplikovanejších problémov ich budú riesiť s našimi kolegami - špecialistami.
Nemusíte sa obávať, na vyriešenie vášho problému alebo zodpovedanie otázky nie je nutné komunikovať priamo s konkrétnym zamestnancom pobočky.
Naši zamestnanci v pobočkách sa primárne venujú klientom, ktorí do pobočky prídu osobne, nevybavujú telefonáty.
Ďalšie otázky z rovnakej kategórie
- Aké číslo má vaše call centrum?
-
Naša Zákaznícka linka je vám k dispozícii na čísle 0850 850 850. V prípade, že voláte zo zahraničia, tak na čísle +421 37 77 22 278.
Pre poskytovateľov máme zriadenú špeciálnu Linku pre poskytovateľov 0800 150 155.
Čítať celú odpoveď - Mením bydlisko. Musím vám zmenu adresy oznámiť?
-
Zmenu trvalého pobytu nám musíte nahlásiť povinne zo zákona do ôsmich dní. Zmenu korešpondenčnej adresy nám síce nemusíte oznámiť povinne, ale odporúčame vám, aby ste tak urobili. Rovnako ako zmenu e-mailu alebo telefonického kontaktu. Uľahčí to našu vzájomnú komunikáciu v budúcnosti.
O zmenách nás môžete informovať:
- elektronicky,
- telefonicky na Zákazníckej linke 0850 850 850,
- e-mailom spolu so skenom dokladu o trvalom pobyte (občiansky preukaz),
- v ktorejkoľvek pobočke,
- poštou na adresu DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s., Cintorínska 5, 949 01 Nitra.
- elektronicky,
- Ako sa k vám dovolám zo zahraničia?
-
V prípade, že ste v zahraničí, využite telefónne číslo +421 37 77 22 278.
Čítať celú odpoveď - Môžem zmenu údajov nahlásiť aj za iných členov rodiny?
-
Osobné údaje za dospelých poistencov je možné zmeniť len na základe ich osobnej žiadosti. V prípade, ak chcete aktualizovať informácie pre neplnoleté deti, urobiť tak môžete e-mailom na adrese info@dovera.sk, osobne v ktorejkoľvek pobočke alebo poštou na adrese DÔVERA zdravotná poisťovňa, Cintorínska 5, 949 01 Nitra.
V prípade, ak ste splnomocnený konať v mene dospelej osoby, môžete o zmenu požiadať všetkými vyššie uvedenými spôsobmi. Oskenované plnomocenstvo nám pošlite v prípade podania žiadosti e-mailom, ak sa rozhodnete pre osobnú návštevu, zoberte si ho so sebou.
Čítať celú odpoveď
