[MDL::a401-article_cat_view] This service is currently not available. We're trying to fix this problem at the moment and apologize for any inconvenience.
Aktuality 125 odpovedí na otázky

Poistenec 218 odpovedí na otázky

Lekár 77 odpovedí na otázky

Platiteľ 64 odpovedí na otázky

Najčastejšie otázky 360 odpovedí na otázky

O nás 151 odpovedí na otázky
Testy 2 odpovede na otázky

Ročné zúčtovanie poistného za rok 2014

Aj tento rok vykonáme ročné zúčtovanie poistného za rok 2014 za poistencov, ktorí boli našimi poistencami k 31. decembru 2013. Novým klientom, ktorí sa stali našimi poistencami od januára 2015, ročné zúčtovanie vykoná ich predchádzajúca zdravotná poisťovňa. Poistenec sám ročné zúčtovanie nevykonáva.

Čítať celú odpoveď
K dlžníkom rázne

Ak si neplatíš zdravotné odvody, ani poisťovňa by ti nemala uhradiť lekárske ošetrenie, myslí si drvivá väčšina Slovákov. Slováci majú jasno v tom, čo s ľuďmi, ktorí ignorujú platenie zdravotného poistenia napriek tomu, že je to ich zákonná povinnosť. Kým nedôjde k uhradeniu dlhov, zdravotná poisťovňa by im podľa nich nemala lekárske ošetrenie preplatiť, respektíve preplatiť len urgentnú liečbu.

Čítať celú odpoveď
Plat(b)y

Ak dnes zaznie v médiách slovo zdravotníctvo, takmer vždy je to v spojení s platbou, poplatkom, darom, úplatkom. A pritom to nie je nič výnimočné, peniaze hrali aj v zdravotníctve prím odjakživa. A prím budú hrať vždy, lebo ich nebude nikdy dosť.

Čítať celú odpoveď
Dôvera pomáha zachraňovať životy

„Po príchode záchranárov by už mal byť pripravený preukaz poistenca a užívané lieky. Ideálne je, ak sú pripravené všetky, nie vlastný výber liekov!“ To sú slová doc. MUDr. Viliama Dobiáša, PhD., hádam najznámejšieho záchranára na Slovensku. Inšpiroval nás k tomu, aby sme hľadali cestu, ako pomôcť pri zachraňovaní ľudských životov.

Čítať celú odpoveď
Otcovia sú na rade

Aj v tomto roku máme základný cieľ zabezpečiť vám  bezproblémový prístup k zdravotnej starostlivosti. Popri tom chceme byť zdravotnou poisťovňou pre celú rodinu, preto  rozširujeme výhodu pre deti a matky 100+100 eur.

Čítať celú odpoveď
Dvestotisíc statočných

186 000. Minimálne toľko ľudí na Slovensku má 20-ročnú skúsenosť so súkromným zdravotným poistením. Je to počet poistencov Dôvery, ktorí sú nám (našim predchodcom) verní od februára 1995.

Čítať celú odpoveď
Čo vás najviac zaujíma?

Európske preukazy, rôzne oznamovacie povinnosti – napríklad ako dokladať zmenu zamestnania, adresy, mena či nástup na materskú dovolenku. Otázky týkajúce sa výkonov, ktoré prepláca zdravotná poisťovňa a ktoré nie, prípadne koľko má doplácať pacient. To sú najčastejšie témy, s ktorými sa na Zákaznícku linku Dôvery (0850 850 850) obracajú naši poistenci.

Čítať celú odpoveď
Životne dôležitá príťažlivosť

Sviatok svätého Valentína nie je len sviatkom zaľúbených, ale aj sviatkom darcov krvi. Slovenský Červený kríž v tomto roku zorganizoval 20. ročník kampane na podporu darcovstva – Valentínska kvapka krvi. Odštartovala 9. februára slávnostným odberom a potrvá do 13. marca, teda päť týždňov.

Čítať celú odpoveď
Za dva roky sa počet pôrodov v zahraničí strojnásobil

Pokým v roku 2012 naše poistenky rodili v zahraničí v priemere len raz za dva mesiace, vlani to už bolo takmer každý druhý týždeň. Napriek tomu, že za pôrod napríklad v Rakúsku si ženy poistené na Slovensku musia priplatiť, žiadostí o refundáciu takejto zdravotnej starostlivosti v Dôvere je z roka na rok viac.

Čítať celú odpoveď
Každý deň nám zavolá tisíc ľudí

Európske preukazy, rôzne oznamovacie povinnosti – napríklad ako dokladať zmenu zamestnania, adresy, mena či nástup na materskú dovolenku. Otázky týkajúce sa výkonov, ktoré prepláca zdravotná poisťovňa a ktoré nie, prípadne koľko má doplácať pacient. To sú najčastejšie témy, s ktorými sa na našu Zákaznícku linku obracajú naši poistenci.

Čítať celú odpoveď
Dôvera uhradí kompletnú zdravotnú starostlivosť 1 500 dlžníkom

Viac ako 1 500 poistencov Dôvery s dlhom na zdravotnom poistení bude mať nárok na úhradu kompletnej zdravotnej starostlivosti. Očakávame to v prípade, že zákonodarcovia schvália ustanovenie novely zákona o zdravotnom poistení, ktoré umožní zdravotným poisťovniam, aby dlžníkom, ktorí majú splátkový kalendár a plnia ho, uhrádzali aj odkladnú zdravotnú starostlivosť vrátane napríklad kúpeľov.

Čítať celú odpoveď
Podporili sme odbornú súťaž Medik roka 2015

Zdravotná poisťovňa Dôvera podporila odbornú súťaž Medik roka 2015 určenú študentom 5. a 6. ročníkov všetkých slovenských lekárskych fakúlt. Vyhlasovateľom  súťaže je Sieť nemocníc Svet zdravia.

Čítať celú odpoveď
Podmienky pre posúdenie žiadosti o splátkový kalendár

Zdravotná poisťovňa môže podľa platnej legislatívy uzavrieť s dlžníkom dohodu o splátkach najviac na deväť mesiacov. Od 20. februára 2015 došlo k zmene podmienok pre poskytnutie splátkového kalendára.

Čítať celú odpoveď
Čo robiť, keď máte dlh

Ak ste sa našli v zozname dlžníkov, nevyhnete sa vymáhaniu vášho dlhu.

Čítať celú odpoveď
Čo riskujete, keď neplatíte
Neplatiť odvody prináša veľké riziká. Podstupujú ich najčastejšie samoplatitelia a samostatne zárobkovo činné osoby - tvoria osem z desiatich našich dlžníkov.
Čítať celú odpoveď
Ako sa nestať dlžníkom

Plaťte načas, správnu sumu, na správny účet a so správnymi identifikačnými údajmi. A nezabudnite nám oznámiť zmeny, ktoré ovplyvňujú výšku vášho poistného a vašu povinnosť platiť poistné.

Čítať celú odpoveď
Dávka 514 - štruktúra výkazu

Štruktúra výkazu v elektronickej forme. Štruktúra dávky 514 platná od 1.2.2015:

Čítať celú odpoveď
First Feedback on New Service

 

Čítať celú odpoveď
First Online Service in Slovak Health Sector

At the beginning of October 2014, we launched the new online service Safe Medicine (Bezpečné lieky). It is the first online service in the Slovak health sector, linking healthcare providers with their patients and health insurance companies. Transfer of data happens almost instantaneously, in a safe manner and in an extent that is appropriate for the recipient of the information (physician can also view detailed information relevant for the therapy).

Čítať celú odpoveď
Prehľad výšky poistného po rokoch

V tomto článku nájdete prehľad výšky preddavkov za posledné roky podľa jednotlivých kategórií (zamestnanec, zamestnávateľ, samoplatiteľ, SZČO).

Čítať celú odpoveď
Všetky informácie pre poistencov na jednom mieste

Stali ste sa poistencom Dôvery alebo ste naším poistencom už dlhšie a máte otázky týkajúce sa zdravotného poistenia? Pomôže vám náš prehľadný manuál.

Čítať celú odpoveď
Pomôžte nám otestovať mobilnú aplikáciu

Čo si myslíte o našej mobilnej aplikácii? Príďte nám to povedať. Zaujíma nás, ako ju používate a vnímate - pomôžete tak s vylepšovaním tejto jedinečnej pomôcky.

Čítať celú odpoveď
Často kladené otázky a užitočné rady na jednom mieste

Zozbierali sme pre vás užitočné rady a informácie, ktoré vám pomôžu v lepšej orientácii v oblasti zdravotného poistenia.

Čítať celú odpoveď
Nadštandardné služby a výhody

Zabezpečujeme nielen zdravotnú starostlivosť, na ktorú máte nárok zo zákona, ale poskytujeme aj mnohé nadštandardné produkty a služby. Máme zmluvy       s viac ako 11-tisíc ambulanciami, nemocnicami a rôznymi inými zdravotníckymi zariadeniami po celom Slovensku.

Čítať celú odpoveď
Ako vám uľahčíme život – elektronické služby

Poistenci Dôvery majú možnosť využívať moderné služby mobilného a elektronického zdravotníctva. Bezplatne a kedykoľvek. Prečítajte si, ako vám môžu pomôcť alebo uľahčiť život.

Čítať celú odpoveď
Vitajte v Dôvere


Čítať celú odpoveď
Problémy pri zmene počasia? Pripravte sa na ne s našou biopredpoveďou

„Cítim to v kostiach,“ počúvame doma či v práci, keď má prísť zmena počasia. Mení sa tlak vzduchu, jeho vlhkosť, teplota či intenzita slnečných lúčov.

Čítať celú odpoveď
Dôvera opäť partnerom detí

Dôvera sa stala tretí rok za sebou generálnym partnerom projektu Hodina deťom. Celoročná verejná zbierka, ktorú organizuje Nadácia pre deti Slovenska, patrí medzi najstaršie dobročinné zbierky. Má za sebou 15 úspešných ročníkov, vyzbieraných takmer päť miliónov eur a viac ako 1,4 milióna podporených detí a mladých ľudí na Slovensku.

Čítať celú odpoveď
Odpočítateľná položka po 1. januári 2015

Národná rada Slovenskej republiky sa 28. novembra 2014 uzniesla na novom zákone v oblasti odvodov poistného na verejné zdravotné poistenie a zaviedla tzv. „odpočítateľnú položku“ (ďalej len „OP“). Vďaka OP sa úplne odpustí povinnosť platiť poistné alebo sa výrazne zníži odvodová povinnosť zamestnancov (a aj ich zamestnávateľov) s mesačným príjmom do 570 eur.

Čítať celú odpoveď
Odpočítateľná položka po 1. januári 2015

Národná rada Slovenskej republiky sa 28. novembra 2014 uzniesla na novom zákone v oblasti odvodov poistného na verejné zdravotné poistenie a zaviedla tzv. „odpočítateľnú položku“ (ďalej len „OP“). Vďaka OP sa úplne odpustí povinnosť platiť poistné alebo sa výrazne zníži odvodová povinnosť zamestnancov (a aj ich zamestnávateľov) s mesačným príjmom do 570 eur.

Čítať celú odpoveď
Odpočítateľná položka po 1. januári 2015

Národná rada Slovenskej republiky sa 28. novembra 2014 uzniesla na novom zákone v oblasti odvodov poistného na verejné zdravotné poistenie a zaviedla tzv. „odpočítateľnú položku“ (ďalej len „OP“). Vďaka OP sa úplne odpustí povinnosť platiť poistné alebo sa výrazne zníži odvodová povinnosť zamestnancov (a aj ich zamestnávateľov) s mesačným príjmom do 570 eur.

Čítať celú odpoveď
Kam siahajú počiatky biometeorológie?

Už čínsky cisár Huang-Ti napísal r. 2650 pred n.l. knihu Nei Ching vychádzajúcu z prastarej čínskej tézy o piatich živloch a piatich ústrojoch ľudského tela. Podľa cisára veľké teplo škodí srdcu, chlad pľúcam, vietor pečeni, vlhko slezine a sucho obličkám. Prvé sústavné a možno povedať vedecké dielo o vplyve počasia a klímy na ľudské zdravie – Kjótsky spis o siatí, vodách a miestach- sa pripisuje Hippokratovi (466-377 p.n.l.). Hippokrates v ňom poukazuje na vplyv poveternosti a klímy na vznik chorôb. Vyslovil myšlienku, že niektoré charakteristické typy počasia prispievajú k vzniku určitých chorôb. V ďalšej histórii sú obdobia s väčším alebo menším záujmom o vplyv počasia na ľudský organizmus. Koncom štyridsiatich a začiatkom päťdesiatich rokov badať novú vlnu záujmu o problematiku vzťahov medzi počasím a človekom.

Čítať celú odpoveď
Je možné predpovedať biopočasie aj na viac ako deň vopred?

Áno, ale podobne, ako pri predpovedi počasia, pravdepodobnosť vyplnenia predpovedí klesá s dĺžkou predpovedanej doby. Najpresnejšia je prognóza na ďalší deň, potom pravdepodobnosť jej splnenia klesá.

Čítať celú odpoveď
Aké môžu byť najhoršie reakcie na zmenu počasia?

Najhoršie sú náhle zhoršenia srdcovo-cievnych chorôb, napríklad náhle cievne mozgové príhody, akútny infarkt myokardu, taktiež ťažké astmatické záchvaty.

Čítať celú odpoveď
Dá sa na zmenu počasia a očakávané problémy pripraviť?

Práve na to slúži biopredpoveď, ktorá dáva možnosť preventívne sa pripraviť na prípadné zhoršenie zdravotného stavu. Medzi preventívne opatrenia patrí napríklad odloženie namáhavých činností na vhodnejší čas, úprava životosprávy – viac oddychu, diétne jedlá , prípadne po porade s lekárom úprava medikamentóznej liečby, alebo možnosť mať pri sebe lieky, ktoré pomôžu pri náhlom zhoršení zdravotného stavu.

Čítať celú odpoveď
Kedy je možné získať aktulálnu biopredpoveď?

Biopredpoveď na nasledujúci deň je prístupná od 20.00 hod. To znamená, že v pondelok od 20.00 hod. sa z formuláru dozviete biopredpoveď na utorok.

Čítať celú odpoveď
Pôsobí výška záťažového stupňa na všetkých rovnako?

Počasie vplýva na každého inak podľa diagnózy, telesnej aj duševnej kondícii či veku. Nedá sa povedať ani to, že jednotka je pre všetkých rovnako dobrá a trojka pre všetkých rovnako zlá. Možno len povedať, že pri jednotke, prípadne dvojke  sa vo všeobecnosti vyskytuje významne menej zdravotných ťažkosti ako pri  štvorke a päťke. Je potrebné vedieť, že pri určitom rizikovom stupni sa napríklad môžu cítiť dobre napríklad ľudia s nízkym krvným tlakom, no tí s vysokým môžu mať ťažkosti, alebo sa môžu znižovať reumatické ťažkosti, pričom zároveň kardiaci môžu pociťovať zhoršenie zdravotného stavu.

Čítať celú odpoveď
Aký vplyv na organizmus môže mať zmena počasia?

Môžu nastať bolesti kĺbov, hlavy, malátnosť, strata koncentrácie. Prudké výkyvy počasia  sprevádzané medzi iným aj výkyvmi tlaku a teploty vzduchu majú vplyv aj na množstvo diagnóz. Zhoršujú sa ťažkosti u osôb s chorobami srdcovo-cievneho systému, no počasie ovplyvňuje aj priebeh a príznaky ochorení pohybového a nervového systému či alergických ochorení. Dnes poznáme viac ako 200 ochorení na ktorých vzniku a priebehu sa podieľajú vplyvy počasia. Je dobré si však uvedomiť, že niektoré poveternostné situácie pôsobia na organizmus aj pozitívne, kedy rôzne zdravotné ťažkosti ustupujú.

Čítať celú odpoveď
Kto je najviac citlivý zmenu počasia?

So zmenou počasia majú problémy najmä meteosenzitívni ľudia, medzi ktorých patria zväčša starší ľudia, ale aj mnoho mladých, ak trpia chorobami, stresom alebo sú preťažení.

Čítať celú odpoveď
Aký je rozdiel medzi osobnou biopredpoveďou a tou, o ktorej sa dozviem z novín alebo televízie?

Súčasťou našej stránky je krátky formulár, ktorý ak vyplníte, získate oveľa presnejšiu biopredpoveď ako z masmédií. Vplyv zmeny počasia na človeka totiž závisí od viacerých faktorov. Medzi nimi sú prípadné choroby alebo nadváha, výška krvného tlaku, vek či pohlavie, miesto pobytu. Práve tie treba uviesť do formulára a osobná biopredpoveď ich zohľadňuje.

Čítať celú odpoveď
Treba za službu platiť?

Osobná biopredpoveď je bezplatná.

Čítať celú odpoveď
Odvody od januára 2015

Odvody na verejné zdravotné poistenie sa platia vždy mesiac dozadu. Pre rok 2015 sa platia prvýkrát vo februári 2015 za január 2015. Ak chcete vedieť, koľko máte odvádzať, pozrite si detaily pre vašu kategóriu (zamestnanec, zamestnávateľ, samoplatiteľ, SZČO).

Čítať celú odpoveď
Zľava až do 25 % do Kúpeľov Piešťany pre darcov krvi

Bronzová, strieborná, zlatá a diamantová zľava čaká na darcov krvi s rovnakou plaketou v Kúpeľoch Piešťany a Smrdáky. Naši poistenci, držitelia plakiet za mnohonásobné darovanie krv, môžu využiť zľavy až do výšky 25 % v najznámejších kúpeľoch Slovenska zameraných na reumatické ochorenia.

Čítať celú odpoveď
Zverejnenie nižšej ceny

V zmysle zákona NR SR číslo 581/2004 Z. z. o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov  § 7 ods. 12, Zdravotná poisťovňa uverejňuje nižšiu cenu k 31.12.2014 nasledovne:

Čítať celú odpoveď
Zoznamy kategorizovaných materiálov

  Prehľadný zoznam kategorizovaných materiálov podľa obdobia

Čítať celú odpoveď
Pevná sieť poskytovateľov

DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. uverejňuje zoznam poskytovateľov ústavnej zdravotnej starostlivosti zaradených do pevnej siete k 1. januáru 2015

Čítať celú odpoveď
Očkovanie proti vírusu HPV

Ak chcete ochrániť svoje deti pred vírusom HPV, dajte ich zaočkovať. Niektoré typy vírusu môžu spôsobiť rakovinu krčka maternice u dievčat a žien. Vírus spôsobuje zdravotné komplikácie aj u mužov.

Čítať celú odpoveď
Vrátime vám doplatky za lieky do výšky 100 eur

Službu 100+100, ktorú mohli doposiaľ využívať matky s deťmi, sme opäť rozšírili. O vrátenie doplatkov za lieky až do výšky 100 eur môžu požiadať už aj otcovia.

Čítať celú odpoveď
Zúčtovanie a preplácanie starostlivosti

Zúčtovacie dávky posielajte do 10 dní od konca mesiaca, ideálne elektronicky. Skontrolujú ich naši revízni lekári a informačný systém. Zdravotnú starostlivosť vám preplatíme do 30 dní od doručenia dávky a faktúry.

Čítať celú odpoveď
Čo v prípade, že mi vznikol nárok na preplatenie Doplatku za lieky, ale peniaze mi neprišli?

Peniaze za doplatok vám preplatíme, ak sa týka lieku na lekársky predpis, ktorý čiastočne uhrádza zdravotná poisťovňa a o preplatenie doplatku poistenci požiadali v lehotách na podanie žiadosti. Skúste si ešte skontrolovať, či ste zadali správne číslo účtu. Ak ste ho zadali nesprávne, požiadajte nás cez Elektronickú pobočku o jeho overenie cez Schránku správ.

Čítať celú odpoveď
Kedy končí benefit?

Benefit je platný do 31.12.2016. Je dôležité aby ste si podali žiadosť o predplatenie nároku na doplatok za lieky najneskôr:

a) do 31.3.2016 (za lieky vydané do 31.12.2015)
b) do 31.3.2017 (za lieky vydané od 1.1.2016 do 31.12.2016)

Čítať celú odpoveď
Do kedy treba požiadať o vrátenie doplatkov za lieky, ak sú nižšie ako 3 eurá?

O doplatky za lieky, ktoré budú vydané do 31. decembra 2015 a budú nižšie ako tri eurá, bude možné požiadať medzi 1. januárom 2016 a 31. marcom 2016. O vrátenie doplatkov za lieky, ktoré budú vydané v roku 2016 bude možné požiadať do 31. marca 2017.

Čítať celú odpoveď
Prečo nevrátite peniaze automaticky, keď vidíte, koľko som minul, a vidíte aj to, že na to má moje dieťa nárok?

Záleží nám na tom, aby naši poistenci získali viac výhod naraz a vedeli ťažiť z komplexnej ponuky našich elektronických služieb. Elektronická pobočka patrí k najlepším verejným elektronickým službám vôbec, šetrí čas aj peniaze všetkým našim klientom. Touto cestou sa im snažíme viac priblížiť výhody elektronického zdravotníctva. Elektronická cesta zároveň slúži na overenie nároku aj identity žiadateľa a jeho čísla účtu.

Čítať celú odpoveď
V žiadosti o preplatenie treba aj uviesť výšku doplatku, o ktorý žiadam, alebo si ho vypočítate automaticky?

V systéme automaticky vidíme, aké lieky naši poistenci užívajú aj koľko za ne doplácali. Poistencovi vrátime presnú sumu vykázanú z lekárne, ktorá nesmie prekročiť maximálny doplatok stanovený v Zozname kategorizovaných liekov v čase výberu lieku v lekárni.

Čítať celú odpoveď
Ako dlho asi trvá, kým uvidím vo svojej Elektronickej pobočke výšku doplatku odvtedy, ako som si liek v lekárni vybral?

Obvykle je to po štyroch až šietich týždňoch od výdaja lieku. Lekáreň je totiž oprávnená fakturovať poskytnutú lekárenskú starostlivosť vždy po uplynutí zúčtovacieho obdobia, ktorým je kalendárny mesiac.

Čítať celú odpoveď
Môžem vám nahlásiť číslo môjho bankového účtu telefonicky?

Keďže ide o citlivý údaj, nie je možné nahlásiť ho telefonicky. Číslo účtu oznámite v žiadosti na preplatenie doplatku, to je najbezpečnejší spôsob identifikácie a overenia. Telefonicky vás nemôžeme informovať ani o stave zostatku vášho kreditu.

Čítať celú odpoveď
Ako si overíte žiadateľa – rodiča, ktorý nie je vaším poistencom, ale má u vás poistené dieťa, pre ktoré výhodu žiada?

Žiadateľa – rodiča alebo zákonného zástupcu si overíme podľa evidovaných údajov zákonného zástupcu dieťaťa v našom informačnom systéme. V prípade, ak dané údaje nebudú verifikované, budeme žiadateľa kontaktovať a individuálne riešiť.

Čítať celú odpoveď
Prečo nie je možné dostať preplatok poštovou poukážkou? Veď doplatky za lieky nad limit viete posielať aj poštovou poukážkou...

Doplatky za lieky nad limit spoluúčasti sa riadia zákonom. Pravidlá preplatenia doplatkov za lieky v rámci 100+100+100 si nastavujeme v Dôvere. Platba poštovou poukážkou je náklad navyše, ktorý by hodnotu výhody mohol znížiť.

Čítať celú odpoveď
Prečo v rámci 100+100+100 preplácate doplatky len deťom vo veku 0 - 18 rokov?

Rozhodli sme sa podporiť rodiny s deťmi práve preto, že sú často vystavení rôznym lekárskym vyšetreniam a deti bývajú často choré. Chceme im uľahčiť situáciu a zmierniť sociálny dosah doplatkov za lieky.

Čítať celú odpoveď
Preplatíte mi liek aj vtedy, ak bol v čase vydania čiastočne hradený a v čase uplatnenia nároku na preplatenie už plne hradený?

Áno, ak ste v čase trvania výhody z lekárne vybrali liek s doplatkom, tento vám preplatíme vo výške, ktorú nám vykázala lekáreň, maximálne však vo výške doplatku za príslušný liek, určenej v Zozname kategorizovaných liekov platnom v čase vydania lieku.

Čítať celú odpoveď
Dieťa je umiestnené v detskom domove a detský domov má záujem o preplatenie doplatkov za lieky 100+100. Ako treba postupovať?

V prípade, že je dieťa v detskom domove, môže o preplatenie doplatkov za lieky požiadať štatutár detského domova. Štatutár detského domova by sa mal preukázať zriaďovacou listinou (nemusí byť overená), prípadne rozhodnutím o vymenovaní štatutára a rozhodnutím súdu o umiestnení dieťaťa do príslušného zariadenia.

Čítať celú odpoveď
Lekárka predpísala vakcínu Varivax (vakcína proti ovčím kiahňam), môže si ju poistenec uplatniť na preplatnenie?

Keďže táto vakcína nie je zaradená v kategorizácii, nie je možné uplatnenie jej preplatenia prostredníctvom 100+100+100.

Čítať celú odpoveď
Ako je to s preplácaním doplatkov za lieky v prípade, keď neplnoletá osoba je matkou a následne dovŕši vek 18?

Ak je napríklad matka dieťaťa narodená 26.8.1996, do 26.8.2014 (do dovŕšenia 18 rokov veku) vidí v Elektronickej pobočke svoje doplatky ako dieťaťa do dovŕšenia 18 rokov veku. Po 26.8.2014 bude vidieť svoje doplatky ako matky a zároveň doplatky za svoje dieťa. Na nevyčerpané doplatky na seba (ako dieťa do 18 rokov) stratí nárok, pretože už dovŕšila vek 18 rokov. Rovnako stratí nárok aj matka tejto matky, nakoľko jej dieťa dovŕši vek 18 rokov a neuvidí ju ani vo svojej Elektronickej pobočke.

Čítať celú odpoveď
Môže zákonný zástupca požiadať o preplatenie doplatkov za lieky v prípade úmrtia dieťata?

V kritériách pre uplatnenie nároku na preplatenie doplatkov za lieky je uvedené, že Dôvera ich preplatí poistencovi za podmienky, že aj v čase podania žiadosti je poistencom Dôvery. Z toho vyplýva, že zákonný zástupca nemá nárok na preplatenie doplatkov za lieky po úmrtí dieťaťa.

Čítať celú odpoveď
Je možné v rámci 100+100+100 požiadať o preplatenie hormonálnej stimulácie pri neplodnosti?

Lieky na hormonálnu stimuláciu sú s doplatkom poistenca, takže poistenka by spĺňala kritéria na výhodu 100+100+100 za predpokladu, že má aj dieťa do 18 rokov veku poistené v Dôvere.

Čítať celú odpoveď
Ak poistenec spĺňa podmienky na vrátenie doplatkov v rámci limitu spoluúčasti aj v rámci služby 100+100, dostane oba doplatky?

Limit spoluúčasti má svoj vlastný proces, ktorý ide automaticky na základe vykázanej zdravotnej starostlivosit a ak poistenec má nárok, tak mu limit spoluúčasti pošleme automaticky. Toto je naša zákonná povinnosť. Výhoda doplatkov za lieky 100+100 +100 je nadštandardná služba, ktorá má presne vymedzené kritéria. Ak poistenece tieto kritéria splní, tak bez ohľadu na to, či jej bol preplatený limit spoluúčasti, tak jej preplatíme aj doplatky za lieky do výšky 100€ na jedného poistenca.

Táto výhoda ma tiež svoj vlastný proces, ktorý však na rozdiel od limitu spoluúčasti nebeží úplne automaticky. Automaticky beží iba do zo stavu zúčtovania zdravotnej starostlivosti a následne konci manuálnym zásahom poistenca, to znamená, že si cez Elektronickú pobočku o preplatenie doplatku požiada. Takže automaticky doplatky nedostane preplatené.
Ak poistenec spĺňa podmienky limitu spoluúčasti a aj podmienky výhody doplatkov za lieky, tak jej preplatíme aj limit aj doplatky za lieky.

Čítať celú odpoveď
Kritériá na preplatenie doplatkov poistenca za lieky

DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s.1 (ďalej len „Dôvera“) v súlade s platnou legislatívou2 preplatí poistencovi podľa nižšie stanovených kritérií a na základe jeho žiadosti doplatky za vybrané lieky (ďalej len „Doplatky“).

Čítať celú odpoveď
Máte Windows Phone? Mobilná aplikácia Dôvera funguje už aj pre vás

Pohodlný prístup do vašej zdravotnej karty aj karty vášho dieťaťa, elektronický preukaz poistenca, navigácia k najbližšej otvorenej pohotovosti, lekárni, či pobočke – to všetko majú odteraz k dispozícii aj majitelia Windows Phone smartfónov. Vďaka aplikácii Dôvera.

Čítať celú odpoveď
Test WP app
Čítať celú odpoveď
Meníte zdravotnú poisťovňu?

Ak ste novým poistencom Dôvery, dávajte pozor. Do 8. januára treba vrátiť preukaz poistenca bývalej zdravotnej poisťovni.

Čítať celú odpoveď
Mobilná aplikácia Dôvera už aj pre Windows Phone

Unikátna mobilná aplikácia Dôvera je dostupnejšia. Spustili sme jej verziu aj pre operačný systém Windows Phone.

Čítať celú odpoveď
Takmer 5-tisíc poistencov dostane späť doplatky za lieky

Podľa platného zákona sme poistencom vrátili doplatky za lieky, ktoré si pacienti vybrali v lekárni počas 3. kalendárneho štvrťroka 2014. V prípade Dôvery išlo o 4 988 poistencov a o sumu viac ako 92- tisíc eur.

Čítať celú odpoveď
Mobilná aplikácia Dôvera už aj pre Windows Phone

Unikátna mobilná aplikácia Dôvera je dostupnejšia. Spustili sme jej verziu aj pre operačný systém Windows Phone.

Čítať celú odpoveď
Chráňte si zdravie službou Bezpečné lieky online

Minimum duplicitne predpísaných liekov a malé riziko vzniku liekových interakcií. To sú hlavné prínosy služby Bezpečné lieky online.

Čítať celú odpoveď
S Dôverou budete vedieť, ako počasie ovplyvní váš deň

„Cítim to v kostiach,“ počúvame doma či v práci, keď má prísť zmena počasia. Mení sa tlak vzduchu, jeho vlhkosť, teplota či intenzita slnečných lúčov. Rozmýšľali ste niekedy nad tým, ako vplýva zmena počasia na váš deň?

Čítať celú odpoveď
Vynovené gynekologicko-pôrodnícke oddelenie v Spišskej Novej Vsi

Spišskonovoveská nemocnica má ambíciu stať sa najlepšou pôrodnicou v Košickom kraji. Na začiatku decembra verejnosti predstavila zrekonštruované    a rozšírené gynekologicko-pôrodnícke oddelenie za 300-tisíc eur.

Čítať celú odpoveď
Menej bolesti aj výdavkov

Pre správnu starostlivosť o zuby je kľúčová prevencia. Stomatológ dokáže odhaliť aj malý kaz v ranom štádiu a jeho ošetrenie takto nemusí vôbec bolieť. A ešte niekoľko týždňov to nemusí „bolieť“ ani peňaženku poistenca.

Čítať celú odpoveď
Počet dlžníkov poistného stúpa

V posledných rokoch sme zaznamenali rastúci trend v počte dlžníkov na verejnom zdravotnom poistení. Najpočetnejšia skupina je medzi dobrovoľne nezamestnanými osobami.

Čítať celú odpoveď
Mobilná aplikácia Dôvera čoskoro aj pre Windows Phone

Unikátna mobilná aplikácia Dôvera bude dostupnejšia pre viac používateľov. Od polovice decembra spúšťame jej verziu aj pre operačný systém Windows phone.

Čítať celú odpoveď
Tisícky našich poistencov sa nemusia báť chrípky

Práve v tomto období najviac útočí chrípkový vírus. Už viac ako 14-tisíc našich poistencov sa dalo proti nemu zaočkovať.

Čítať celú odpoveď
Preležaním je stále viac

Výskyt dekubitov, teda preležanín, a ich úhrada majú stúpajúci trend. Podľa našich údajov stúpajú náklady na ich liečbu minimálne od roku 2011.

Čítať celú odpoveď
Viac ako 120 poskytovateľov využíva Bezpečné lieky online

Sú to presne dva mesiace, od kedy sme vybraným poskytovateľov sprístupnili službu Bezpečné lieky online

Čítať celú odpoveď
Dobročinnosť main

 

Čítať celú odpoveď
Moja krvná skupina
Čítať celú odpoveď
Zdravý životný štýl
Čítať celú odpoveď
Krajšie nemocnice
Čítať celú odpoveď
Grantový program Dôvera
Čítať celú odpoveď
Dobročinnosť
Čítať celú odpoveď
Dôvera deťom
Čítať celú odpoveď
Ako pošlem dávku 514?

Ak máte troch a viac zamestnancov, dávku 514 (teda výkaz preddavkov na poistné) nám musíte zasielať elektronicky. Na výber máte CD nosič, USB kľúč, e-mail, odporúčame vám však bezplatnú službu Elektronická pobočka. V nej nám dáta len predplníte do vopred pripraveného formulára alebo zašlete dávkou, ktorú vám vygeneroval váš mzdový či účtovný systém.

Ak máte maximálne dvoch zamestnancov, dávku 514 môžete takisto zaslať prostredníctvom Elektronickej pobočky, na CD nosiči, USB kľúči alebo e-mailom. 

Podrobnosti nájdete na stránke ministerstva zdravotníctva.

Čítať celú odpoveď
Príspevok u nezmluvného poskytovateľa

Kritéria na poskytnutie príspevku na úhradu nákladov zdravotnej starostlivosti poskytnutej poistencovi nezmluvným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.

Čítať celú odpoveď
Prvé skúsenosti s novou službou

 

Čítať celú odpoveď
Zaplatiť svoj dlh voči zdravotnej poisťovni sa bude dať aj u lekára

Začiatkom októbra sme spustili službu Bezpečné lieky online. Už ju využívajú prvé nemocnice, lekárne aj ambulancie.  Doslova každý deň pribúdajú ďalšie.

Čítať celú odpoveď
Mám od Dôvery odsúhlasený splátkový kalendár, dodržiavam ho. Som považovaný za dlžníka?

Áno. Napriek tomu, že sme vám odsúhlasili splátkový kalendár a vy ho dodržiavate, podľa zákona ste stále dlžníkom na verejnom zdravotnom poistení, pretože ste celú sumu neuhradili. Splátkový kalendár vás chráni pred exekúciou.

Čítať celú odpoveď
Aký bude postup v prípade, ak mám dlh vymáhaný exekučne? Aj v tomto prípade bude možná úhrada dlhu u lekára? Čo s trovmi konani

Pohľadávku vymáhanú exekúciou, presnejšie istinu exekúcie, je možné uhradiť u poskytovateľa (lekára alebo lekárnika). Skutočnosť o uhradení tejto pohľadávky zároveň v reálnom čase zasielame exekútorovi a ten pokračuje už iba vo vymáhaní trov konania. Tie však nie sú našou pohľadávkou, preto neovplyvňujú následné poskytovanie úhrady za odkladnú starostlivosť poistencovi. V takom prípade už nie ste vedený v zozname dlžníkov.

Čítať celú odpoveď
Som dlžník. Ako sa teraz dostanem k svojmu lieku?

Tak ako doteraz. Na základe receptu si ho vyberiete v lekárni. Lekárnik však už vie, že ste dlžníkom na verejnom zdravotnom poistení. Aby ste za liek nemuseli platiť plnú sumu, máte možnosť uhradiť si svoj dlh priamo v lekárni. Lekárnik vám po úhrade vydá liek len za doplatok.

Budeme vás informovať o zmene situácie, keď v súlade so zákonom prestaneme uhrádzať inú než neodkladnú zdravotnú starostlivosť všetkým dlžníkom na verejnom zdravotnom poistení.

Čítať celú odpoveď
Čo ak sa ukáže, že ste ma viedli v zozname dlžníkov a mne vznikne škoda (finančná)?

Ak sa ukáže, že vedenie poistenca v zozname dlžníkov bolo nesprávne, sme zodpovední za škodu, ktorú spôsobíme nelegitímnym zaradením dlžníka do zoznamu. Situáciu preveríme a v prípade oprávnenej reklamácie vykonáme opravné kroky.

Čítať celú odpoveď
Uhradil som dlh v lekárni a boli mi vydané lieky. Ale ja dlh nemám, mám dokladom o tom, že som nemal platiť poistné (bol som v z

Je potrebné doložiť vaše tvrdenie relevantnými dokladmi, podať  žiadosť o vrátenie preplatku a doložiť doklad o úhrade dlhu, ktorý vám vydal lekár/lekáreň (nemusí byť originál).

Čítať celú odpoveď
V lekárni ma informovali, že som dlžník. Nemal som toľko peňazí a liek som potreboval. Tak som si ho zaplatil v plnej výške a dl

Žiaľ, nie je to možné. Ak ste dlh neuhradili pri výbere lieku, nie je možné dodatočne žiadať o preplatenie tejto platby za liek.

Čítať celú odpoveď
V lekárni ma informovali, že som dlžník. Liek som si zaplatil v plnej sume, ale trvám na tom, že dlh nemám. Žiadam o vrátenie úh

V prvom rade podajte reklamáciu/podnet písomne alebo prostredníctvom Elektronickej pobočky. Všetko preveríme a o výsledku vás budeme informovať.

Čítať celú odpoveď
Späť