Elektronická pobočka pre poistenca

S bezplatnou službou Elektronická pobočka získate elektronické zdravotníctvo budúcnosti už dnes. Budete mať online unikátne informácie o svojom zdraví a poistení a zároveň nástroj na pohodlnú komunikáciu s nami.

Aktualizované: 09. 02. 2015

Aktivujte si Elektronickú pobočku na tejto stránke alebo pokračujte v čítaní a zistite o nej viac.

Elektronická pobočka vám umožní najmä:

  • Pozrieť si svoju elektronickú zdravotnú kartu - prehľad zdravotnej starostlivosti, ktorú na vás vykázali lekári a my sme im ju uhradili, aj s možnosťou podať reklamáciu (a vidieť prehľad podaných reklamácií a stav ich riešenia).
  • Získať službu Bezpečné lieky s upozornením na kombinácie liekov aj potravín, ktoré môžu mať vplyv na zdravie vás alebo vašich blízkych.
  • Vidieť, ktorému lekárovi a kedy ste sprístupnili svoju elektronickú zdravotnú kartu. Viac o tejto možnosti v tomto článku.
  • Zistiť, koľko ste mohli ušetriť, ak by ste si na recept od lekára vybrali cenovo výhodné generické lieky.
  • Požiadať o preplatenie doplatku za lieky pre deti do dovŕšenia 18. roku veku, ich matky a otcov poistených v Dôvere.
  • Aktivovať si SMS alebo e-mailovú pripomienku plánovanej hospitalizácie aj preventívnej prehliadky.
  • Plniť si oznamovacie povinnosti (napríklad upraviť si adresu, kontakty, nahlásiť nám zmenu svojho platiteľa).
  • Vidieť, kto a v akom období za vás platil zdravotné odvody a dostať upozornenie, ak niektorého z vašich platiteľov nepoznáme.
  • Možnosť podať námietky voči výkazu nedoplatkov alebo upomienke a byť informovaný o jej riešení.
  • Zaplatiť dlh alebo preddavok na poistné online cez internetbanking prostredníctvom služieb VÚB Pay, Tatra Pay alebo formou CardPay, ktorá umožňuje realizovať úhradu platobnou kartou bez ohľadu na to, v ktorej banke bola vydaná. Podrobnosti nájdete tu.
  • Využiť elektronické predvyplnené tlačivá a žiadosti o vystavenie náhradného certifikátu, európskeho preukazu, národného preukazu poistenca či výpisu z elektronickej karty poistenca.
  • Požiadať o splátkový kalendár na dlžné poistné alebo o vrátenie preplatku na poistnom.
  • Elektronicky požiadať o prednostné mamografické vyšetrenie do 10 dní.
  • Získať Elektronickú pobočku aj pre svoje deti do 18 rokov veku poistené u nás.
  • Požiadať o potvrdenie poistného vzťahu
  • Požiadať o zaslanie preukazu poistenca

ODPORÚČANIE: Ak máte u nás poistené dieťa do 18 rokov, môžete si ho pridať do svojej Elektronickej pobočky (alebo mu vytvoriť vlastnú) a získať prístup do jeho elektronickej zdravotnej karty, služby Bezpečné lieky, nastaviť si pre neho notifikácie a podať rôzne žiadosti.

TIP: Môžete si stiahnuť zadarmo v App Store alebo v Google Play aplikáciu Dôvera a získať s ňou prístup do Elektronickej pobočky aj mnohé ďalšie funkcionality. Napríklad mať svoj národný aj európsky preukaz poistenca spolu so zdravotnou kartou stále poruke v mobile. A to nielen svoj, ale aj preukazy spolu so zdravotnou kartou vášho dieťaťa. Aplikácia vám pomôže nájsť najbližšiu otvorenú pohotovosť, lekáreň či pobočku. Pripomenie vám preventívne prehliadky, upozorní na liekové a potravinové interakcie a pošle vám informáciu o schválenej hospitalizácii. Viac o aplikácii nájdete na tejto stránke.

Najčastejšie sa pýtate

Nekomunikujem elektronicky. Akú máte poštovú adresu?

Rešpektujeme vaše rozhodnutie, hoci elektronická komunikácia je najjednoduchšie riešenie pre poistencov, platiteľov aj poskytovateľov.

Naša korešpondenčná adresa je:

DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s.
Cintorínska 5
949 01 Nitra


Čítať celú odpoveď
Nemám E-pobočku a chcem ju využívať. Ako ju získam?

Stačí sa registrovať na www.dovera.sk v sekcii Elektronická pobočka. Registrácia má niekoľko krokov:

Čítať celú odpoveď

Súvisiace články

Vrátime vám až 100 eur za doplatky za lieky
Mobilná aplikácia Dôvera je medzi TOP 25 v App Store
Tristotisíc z vás používa Elektronickú pobočku
Aby boli vaše lieky bezpečné
Elektronická pobočka pre platiteľa
Prečo sa poistiť u nás
Práva a povinnosti poistenca