Všetky tlačivá pre poistencov
Od prihlášky po žiadosti o preplatenie vakcín - na tejto stránke nájdete všetky tlačivá, ktoré potrebujete pri kontakte s nami. Ak ste nejaké tlačivo nenašli, presvedčte sa, či v skutočnosti nehľadáte náhodou tlačivo pre platiteľa alebo také, ktoré ma vypisovať lekár. Sú vpravo.
Prihláška
Všeobecné tlačivá
Oznámenia
Oznámenie poistenca/platiteľa poistného
Žiadosti
Žiadosť o príspevok u nezmluvného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti
Žiadosť o preplatenie preventívnej prehliadky organizovaných aktívnych športovcov
Žiadosť o preplatenie vakcíny proti ľudskému papilomavírusu (HPV)
Liečba v cudzine
Žiadosť o refundáciu úhrady plánovanej ambulantnej starostlivosti poskytnutej v inom členskom štáte EÚ
Žiadosť o refundáciu platby v hotovosti za neodkladnú zdravotnú poskytnutú v štátoch mimo EÚ
Najčastejšie sa pýtate
- Aké číslo má vaše call centrum?
Naša Zákaznícka linka je vám k dispozícii na čísle 0850 850 850. V prípade, že voláte zo zahraničia, tak na čísle +421 37 77 22 278.
Pre poskytovateľov máme zriadenú špeciálnu Linku pre poskytovateľov 0800 150 155.
Čítať celú odpoveď- Mením bydlisko. Musím vám zmenu adresy oznámiť?
Zmenu trvalého pobytu nám musíte nahlásiť povinne zo zákona do ôsmich dní. Zmenu korešpondenčnej adresy nám síce nemusíte oznámiť povinne, ale odporúčame vám, aby ste tak urobili. Rovnako ako zmenu e-mailu alebo telefonického kontaktu. Uľahčí to našu vzájomnú komunikáciu v budúcnosti.
O zmenách nás môžete informovať:
- elektronicky,
- telefonicky na Zákazníckej linke 0850 850 850,
- e-mailom spolu so skenom dokladu o trvalom pobyte (občiansky preukaz),
- v ktorejkoľvek pobočke,
- poštou na adresu DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s., Cintorínska 5, 949 01 Nitra.
- elektronicky,
- Kde nájdem telefónne čísla pobočiek?
Ak nás potrebujete kontaktovať telefonicky, využite našu Zákaznícku linku 0850 850 850. Operátori vám zodpovedia vaše otázky, v prípade komplikovanejších problémov ich budú riesiť s našimi kolegami - špecialistami.
Nemusíte sa obávať, na vyriešenie vášho problému alebo zodpovedanie otázky nie je nutné komunikovať priamo s konkrétnym zamestnancom pobočky.
Naši zamestnanci v pobočkách sa primárne venujú klientom, ktorí do pobočky prídu osobne, nevybavujú telefonáty.
Čítať celú odpoveď- Ako sa k vám dovolám zo zahraničia?
V prípade, že ste v zahraničí, využite telefónne číslo +421 37 77 22 278.
Čítať celú odpoveď
