Slovník

Regionálna dôležitosť – Vyjadruje, akú potrebu a dôležitosť má zdravotnícke zariadenie v regióne. Zohľadňuje veľkosť regiónu a počet obyvateľov, ktorým zariadenie primárne poskytuje zdravotnú starostlivosť.

Spokojnosť pacientov – Ide o reprezentatívny prieskum spokojnosti hospitalizovaných pacientov. Respondenti známkovali ako v škole, teda od 1 po 5. Za rok 2009 sa prieskum realizoval v rámci spolupráce členských poisťovní zo Združenia zdravotných poisťovní. Všetky otázky v prieskume mali rovnakú váhu.

Komplexnosť – Je to škála poskytovanej ústavnej zdravotnej starostlivosti a oddelení v zdravotníckom zariadení. V prípade komplexnosti sa hodnotí, či:
- nemocnica neposkytuje ústavnú zdravotnú starostlivosť vo všetkých základných oddeleniach
- nemocnica poskytuje ústavnú zdravotnú starostlivosť vo všetkých základných oddeleniach, prípadne aj na ďalších nadväzujúcich oddeleniach
- nemocnica poskytuje ústavnú zdravotnú starostlivosť na všetkých základných oddeleniach a takisto v širokej škále špecializovaných oddelení, pracovísk a kliník

Za základné oddelenia sa na účely hodnotenia považujú interné, detské, gynekologické a pôrodnícke, novorodenecké, neurologické, chirurgické a oddelenie anestéziológie a intenzívnej medicíny.
Pri hodnotení komplexnosti sa posudzuje (a bonifikuje), či nemocnica realizuje vybrané zákroky jednodňovou formou.

Náročnosť diagnóz –Je to štruktúra a náročnosť diagnóz, ktoré nemocnica lieči. Odborne je známa ako case mix. Čím vyšší je case mix, tým náročnejšie a ťažšie prípady je nemocnica schopná liečiť.

Úroveň starostlivosti – mapuje výkonnosť jednotlivých oddelení v nemocnici alebo inom lôžkovom zdravotníckom zariadení. Skladá sa z viacerých parametrov, každý má inú váhu. Je zostavená odlišne pre chirurgické a nechirurgické odbory. Úroveň starostlivosti tvoria spádovosť, rehospitalizácie, prijaté preklady, odchádzajúce preklady, operovanosť, plánovanosť, točivosť, úmrtnosť, nákladovosť, priemerná dĺžka hospitalizácie.

Spádovosť – Vyjadruje, koľko pacientov mimo prirodzeného spádového územia chodí do nemocnice. Čím je spádovosť vyššia, tým lepšie hodnotenie, pretože to znamená, že nemocnica je vyhľadávaná. Pre rôzne zariadenie je definované rôzne spádové územie. Napríklad pre fakultnú nemocnicu samosprávny kraj, pre menšiu všeobecnú nemocnicu okres alebo skupina okresov.

Rehospitalizácie – Ide o opakované hospitalizácie, teda také, keď musel byť pacient opakovane hospitalizovaný v prípade tej istej choroby, do 28 dní a do 90 dní po prvej hospitalizácii. Čím nižšie, tým lepšie.

Prijaté preklady pacientov – Sú to hospitalizácie prijaté z inej nemocnice. Napríklad aj preto, že predchádzajúca nemocnica nedokázala pacienta vyliečiť. Počíta sa ako pomer prijatých prekladov k celkovému počtu hospitalizácií v hodnotenom zariadení. Čím vyššie, tým lepšie.

Odchádzajúce preklady pacientov – Sú to presuny hospitalizovaných pacientov do inej nemocnice. Napríklad preto, že nemocnica nedokázala pacienta vyliečiť. Počíta sa ako pomer odchádzajúcich prekladov k celkovému počtu hospitalizácií v hodnotenom zariadení. Čím nižšie, tým lepšie.

Operovanosť – Vyjadruje podiel operácií na celkovom počte hospitalizácií. Je to ukazovateľ efektivity na chirurgických oddeleniach. Čím vyššie, tým lepšie.

Plánovanosť – Určuje, koľko zo všetkých hospitalizácií (akútnych aj plánovaných) tvoria tie plánované. M žno z toho usudzovať, či do nemocnice chodia len akútne prípady alebo si ju pacienti sami vyberajú aj na odkladnú zdravotnú starostlivosť. Čím vyššia, tým lepšie.

Točivosť – Zisťuje, či pacient dostane komplexnú starostlivosť na jednom oddelení alebo musí prejsť počas jednej súvislej hospitalizácie viacerými. Poukazuje na efektivitu pohybu pacienta medzi jednotlivými oddeleniami. Čím nižšia, tým lepšie.

Úmrtnosť – Vypočíta sa ako podiel hospitalizácií končiacich úmrtím a celkového počtu hospitalizácií. Berie sa pritom do úvahy, akú štruktúru pacientov nemocnica lieči. Tento parameter sa nesleduje na oddeleniach poskytujúcich paliatívnu starostlivosť.

Nákladovosť hospitalizácií – náklady na vyšetrenia v rámci spoločných vyšetrovacích a liečebných zložiek, pričom sa zohľadňuje náročnosť a štruktúra hospitalizácií, ktoré nemocnica robí. Parameter poukazuje na efektivitu vynakladania dodatočných prostriedkov počas hospitalizácie.

Priemerná dĺžka hospitalizácie – sleduje sa priemerná dĺžka hospitalizácie na danom oddelení a porovnáva sa jej odchýlka od celoslovenskej priemernej dĺžky hospitalizácie. Cieľom je, aby bol pacient liečený čo najefektívnejšie a najrýchlejšie. Na druhej strane je nesprávne, aby pacient odchádzal z nemocnice nedoliečený a nedostal takú zdravotnú starostlivosť, na akú má nárok a akú si vyžaduje jeho zdravotný stav.