Koronavírus je na Slovensku, opatrnosť a rešpekt sú preto na mieste. Neúčinkujú naň antibiotiká a overená očkovacia látka zatiaľ neexistuje. Základom je dobrá informovanosť, dodržiavanie pokynov úradov a odporúčaných hygienických pravidiel.
Pre našich poistencov sme opätovne spustili bezplatnú službu DôveraLinka24 . Na telefónnych číslach 0850 500 024 a 0905 500 024 sú nonstop k dispozícii zdravotníci, s ktorými sa môžete poradiť, ako postupovať v prípade náhlych zdravotných ťažkostí. Službu môžete využiť aj na poradenstvo o ochorení COVID-19.
Odporúčania, ako sa chrániť pred ochorením, nájdete aj v tomto videu:
Nový koronavírus (na začiatku označovaný ako nCoV-2019) má názov SARS-CoV-2 a choroba, ktorú spôsobuje má názov COVID-19 (z anglického názvu COrona VIrus Disease 2019).
Je príbuzný vírusom známym z nedávnej histórie, t. j. SARS-koronavírus (z roku 2002) a MERS-koronavírus (2012).
Najväčšia hrozba nového SARS-CoV-2 spočíva v tom, že sa šíri vzdušnou cestou (kvapôčkovou nákazou) a že ho môžu prenášať aj také infikované osoby, ktoré nemajú žiadne alebo len veľmi mierne vonkajšie prejavy ochorenia.
COVID-19 má širokú škálu prejavov ochorení dýchacích ciest:
Vo väčšine prípadov je priebeh ochorenia len mierny.
Ťažkým priebehom ochorenia sú najviac ohrození starší ľudia (65+), ľudia s pridruženými chronickými chorobami a s oslabenou imunitou.
Informácie o karanténe nájdete na tejto stránke.
Ak ste sa vrátili zo zahraničia a ste v karanténe, odporúčame vám vyplniť online prihlášku . V poslednom kroku prihlášky si ako spôsob doručenia vyberte doručenie poštou a stlačte tlačidlo „Dokončiť a stiahnuť prihlášku“. Následne sa prihláška u nás zaeviduje. Prihlášku už nemusíte vytlačiť, podpísať a priniesť. Je automaticky považovaná ako podpísaná.
Ak ste aktuálne v kúpeľoch a z dôvodu koronavírusu chcete kúpeľnú liečbu prerušiť, môžete tak urobiť. Posudzujeme to ako prerušenie zo zdravotných dôvodov. Preto, ak budete mať záujem kúpeľnú liečbu dočerpať neskôr, budete tak môcť urobiť po dohode s kúpeľným zariadením, avšak vždy v rámci platnosti vášho kúpeľného návrhu.
Ak máte s kúpeľným zariadením dohodnutý termín nástupu na kúpeľnú liečbu, ale pre koronavírus nechcete do kúpeľov nastúpiť, môžete kontaktovať kúpeľné zariadenie a požiadať o nový (neskorší) termín. Kúpeľnú liečbu však musíte absolvovať v rámci platnosti vášho kúpeľného návrhu. Platnosť kúpeľných návrhov pre koronavírus nepredlžujeme.
Ak ide o akútne ošetrenie, môžete sa obrátiť na ktoréhokoľvek všeobecného lekára/pediatra v okolí. V aktuálnej situácii však odporúčame, aby ste ich tiež kontaktovali najskôr telefonicky. Lekár sa podľa príznakov rozhodne, či je vhodné, aby ste boli ošetrený v ambulancii. V spolupráci so sieťou nemocníc Svet zdravia a ProCare sme zároveň zriadili pre pacientov z celého Slovenska bezplatnú Koronavírus infolinku. Na čísle 02/3232 3838 sa 24 hodín denne dovoláte k zdravotníkovi, ktorý vám poradí, ako ďalej postupovať.
Odporúčania Ministerstva zdravotníctva SR pre pacientov (aj v maďarskom jazyku)
V najbližších týždňoch sú pozastavné skríningové vyšetrenia na rakovinu prsníka. Skríningové vyšetrenia budú realizované v neskorších termínoch odznení koronavírusovej pandémie.
Slovenské zdravotníctvo dnes potrebuje dostatok zdrojov viac ako inokedy. Preto si veľmi vážime zodpovedný prístup platiteľov poistného k platbe zdravotných odvodov/preddavkov.
Uvedomujeme si, že veľká časť platiteľov poistného pocíti v tejto ťažkej dobe výpadok príjmov a bude mať problém s platením zdravotných odvodov. Na druhej strane ale všetci vieme, aké je pre nás fungujúce zdravotníctvo životne dôležité. Práve teraz neplatenie zdravotných odvodov predstavuje nebezpečné ohrozenie financovania zdravotníctva, čo môže mať hrozivé dôsledky pre nás všetkých.
Ak ste pocítili výpadok príjmov tak, že nemôžete odvody platiť, k dispozícii sú nasledovné možnosti:
V nadväznosti na zákon (zverejnený na
tejto stránke
) upravujúci podmienky platenia odvodov počas trvania mimoriadnej situácie v súvislosti s ochorením COVID-19 vás informujeme, že
preddavok na poistné za mesiac marec 2020 (splatný v apríli 2020) zamestnávateľa a samostatne zárobkovo činnej osoby (SZČO) je splatný do 31.7.2020.
Odklad sa netýka predloženia mesačných výkazov preddavkov na poistné za mesiac marec 2020.
Podmienkou pre odklad splatnosti je pokles čistého obratu alebo príjmov z
podnikania o 40 % a viac. Určenie spôsobu poklesu čistého príjmu alebo príjmov z podnikania určuje Nariadenie vlády SR č. 76/2020 Z. z. Presné zverejnené znenie
nájdete tu.
Splnenie vyššie uvedenej podmienky preukazuje podnikateľský subjekt podaním čestného vyhlásenia.
Formulár na vyplnenie čestného vyhlásenia je dostupný vo Vašej Elektronickej pobočke. Zamestnávatelia to môžu urobiť na tomto mieste a SZČO na tomto mieste. Alebo ho nájdete v hlavnom menu ako prvú ponuku pod názvom COVID-19 -> Odklad splatnosti. Jedným klikom nám tak dáte vedieť, že spĺňate podmienky odkladu splatnosti preddavku za marec 2020.
V prípade ak nemáte Elektronickú pobočku môžete si ju spraviť na tomto mieste .
O ďalších prípadných odkladoch a spôsob platenia odvodov poistného na zdravotné poistenie vás budeme včas informovať v závislosti o opatrení prijatých Vládou Slovenskej republiky.
V snahe pomôcť lekárom a lekárnikom zvládnuť situáciu súvisiacu s
koronavírusom sme sa rozhodli dočasne upraviť postup zdravotnej
poisťovne spojený nielen s úhradou zdravotnej starostlivosti. Zmeny sa
týkajú výmenných lístov, dodržiavania preskripčných obmedzení, zvýšených
úhrad za telefonické konzultácie a predĺženia platnosti lekárskych
poukazov. Prečítajte si stanovisko Dôvery v súvislosti s aktuálnou epidemiologickou situáciou.
Celý text predchádzajúceho súhlasu
nájdete tu.
Národné centrum kybernetickej bezpečnosti SK-CERT varuje prevádzkovateľov základných služieb v zdravotníctve (nemocnice, poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, testovacie laboratória a ďalšie zdravotnícke zariadenia) pred možným zvýšením kybernetických hrozieb. Podrobnosti nájdete
tu.
Klinický manažment podozrivých a potvrdených prípadov COVID-19.
Skúsenosti talianskych lekárov.
Online webinar.
Odporúčania od čínskych odborníko
v (The First Affiliated Hospital, Zhejiang University School of Medicine)
Výskum COVID-19 - bezplatný zdroj viac ako 29 000 vedeckých článkov. Viac tu.
Opakovaný recept ušetrí pacientom návštevu ambulancie.
Viac informácii tu.
Je v našom úprimnom záujme čo najviac pomôcť v tejto neľahkej situácii tým, ktorí sa starajú o zdravie nás všetkých. Vynaložili sme takmer 300-tisíc eur na zabezpečenie a distribúciu ochranných pomôcok zdravotníkom rýchlej zdravotnej služby, lekárom aj sestrám v nemocniciach a v ambulanciách. Ďakujeme im za starostlivosť!
Darovali sme tieto ochranné pomôcky:
Dôvera rozdala respirátory za viac ako 100-tisíc eur
DôveraLinka24: S lekárom sa môžete poradiť kedykoľvek a bezplatne
Diabetikom posielame ochranné rúška na tvár
Dôvera vybavila ochrannými pomôckami ďalších zdravotníkov
Zariadeniam sociálnych služieb sme venovali ochranné štíty a dezinfekciu v hodnote 20-tisíc eur.
V záujme ochrany zdravia našich poistencov rozhodli sme sa dočasne upraviť niektoré pravidlá týkajúce sa vyšetrení, receptov a lekárskych poukazov. S účinnosťou od 17.03.2020 do 30. 04. 2020* vydávame toto stanovisko:
1) Aj bez výmenného lístka
Spomaliť šírenie vírusu napomôže aj obmedzenie návštev všeobecného lekára z dôvodu potreby vystavenia výmenného lístka k špecialistovi. Garantujeme preto, že k lekárovi špecialistovi môžu ísť naši poistenci v odôvodnených prípadoch aj bez odporúčania všeobecného lekára.
2) V ústrety pacientom i lekárnikom
Mnohí naši poistenci sú odkázaní na lieky, ktoré im môže predpísať iba lekár špecialista. Aby sme pacientov nevystavovali riziku nakazenia pohybom po vonku, umožníme, aby im lieky mohli predpísať aj všeobecní lekári a to formou eReceptu bez potreby návštevy ambulancie.
3) Predlžujeme platnosť lekárskych poukazov
Platnosť lekárskych poukazov na zdravotnícke pomôcky predlžujeme z pôvodných 30 dní na 60 dní od dátumu ich vystavenia. Pri individuálne zhotovených zdravotníckych pomôckach môže byť predĺženie platnosti až o 90 dní. A to vtedy, keď si výdajňa lekársky poukaz pre individuálne zhotovené zdravotné pomôcky zablokuje. Platnosť tohto poukazu sa v danej výdajni predĺži o 90 dní.
Poukazy po spracovaní a schválení budeme poistencom posielať poštou, pričom každého poistenca na to vopred telefonicky upozorníme.
V prípade, že bude potrebné do poukazu doplniť údaje, tiež na to poistenca upozorníme telefonicky a následne aj listom. Rovnako budeme postupovať aj pri neschválení poukazu.
4) Namiesto pobočky len do schránky
Keďže sme z dôvodu ochrany zdravia našich poistencov i zamestnancov zatvorili naše pobočky, poistenci, ktorí nestihli podať svoj lekársky poukaz v pobočkách, môžu ho vhodiť do schránky najbližšej pobočky alebo ho poslať poštou na adresu Dôvera zdravotná poisťovňa, Cintorínska 5, 949 01 Nitra. Schránky sme umiestnili ku každej pobočke alebo sú v ich blízkom okolí.
V prípade, že si epidemiologická situácia vyžiada ďalšie zmeny súvisiace so schvaľovaním a úhradou zdravotnej starostlivosti alebo v ostatných oblastiach našich služieb, sme pripravení opäť zareagovať. Ďakujeme všetkým poskytovateľom za starostlivosť o našich poistencov a všetkým našim poistencom, ktorí sa k aktuálnej situácii postavili zodpovedne. Sme s Vami na ceste za zdravím...
*Platnosť nášho stanoviska sa môže predĺžiť v závislosti od vývoja aktuálnej epidemiologickej situácie. Takisto si vyhradzujeme právo naše stanovisko podľa aktuálne situácie zmeniť alebo doplniť.
Zdravie na prvom mieste nie je pre nás len slogan, ale základná filozofia. Pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti je to dokonca životné poslanie. Ešte silnejšie si to uvedomujeme v týchto neľahkých časoch spôsobených pandémiou ochorenia Covid – 19 a hlboko si vážime obetavosť všetkých lekárov, lekárnikov, zdravotných sestier, záchranárov a ostatných zdravotníckych pracovníkov v prvej línii.
V snahe pomôcť im zvládnuť tento boj za čo najmenších strát a komplikácií, rozhodli sme sa dočasne upraviť postup zdravotnej poisťovne spojený nielen s úhradou zdravotnej starostlivosti. Ústretové kroky robíme aj voči našim poistencom a vydávame s účinnosťou od 01.04.2020 do 30. 06. 2020* toto stanovisko:
1) Za telefonické konzultácie zaplatíme viac
Keďže najúčinnejším opatrením proti šíreniu nového koronavírusu je obmedzenie pohybu a stretávania sa na minimum, veríme, že formou poskytnutia zdravotnej starostlivosti je aj konzultácia s pacientom na diaľku.
Nové výkony telemedicíny
| 1b | 1c | 11a | 70 | Cena bodu | |
|---|---|---|---|---|---|
| Počet bodov | 160 bodov | 1000 bodov | 210 bodov | 40 bodov | € |
| VLD* | áno | nie | áno | áno | 0,027 |
| VLDD* | áno | nie | áno | áno | 0,027 |
| GYN* | áno | nie | áno | áno | 0,027 |
| ŠAS | áno | áno** | áno | áno | 0,027 |
| STOM | áno | nie | nie | áno | 0,027 |
*Akceptuje sa u kapitovaných poistencov (nad rámec kapitácie), nekapitovaných poistencov (ak ide o neodkladnú ZS) a poistencov EÚ (ak spĺňajú legislatívne podmienky nároku úhrady ZS u EÚ poistencov).
**Len u odborností psychiatria, detská psychiatria, gerontopsychiatria a klinická psychológia.
Podrobnosti o podmienkach vykazovania nových výkonov telemedicíny nájdete v prílohe tohto stanoviska.
Príloha: Výkon telemedicíny (.pdf)
2) Pediatrom umožníme vykazovať preventívne prehliadky
Sme si vedomí, že starostlivosť o najmenších musí byť zabezpečená aj počas aktuálnej situácie. Preto sme sa rozhodli, že budeme akceptovať vykazovanie poradní resp. preventívnych prehliadok (výkony 143, 143a, 144, 146, 146a, 950) aj v prípade, ak budú vykonané prostredníctvom telefónu alebo videokonferencie.
3) Všeobecným lekárom pre dospelých a pediatrom budeme čiastočne kompenzovať používanie ochranných prostriedkov
Napriek tomu, že sme v rámci našich možností distribuovali ochranné rúška lekárom prvého kontaktu, sme si vedomí zvýšených nákladov na ochranu Vášho zdravia a zdravia Vašich pacientov. Z tohto dôvodu budeme v prechodnom období akceptovať vykazovanie príplatku (výkon č. 64) pri sťaženom výkone k výkonom 4 a 8 v prípadoch, keď bolo pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti potrebné použitie nadštandardných osobných ochranných prostriedkov. Výkon bude hradený cenou bodu ako pre nekapitovaného poistenca.
4) Špecialistom budeme kompenzovať použitie ochranných prostriedkov pri výkonoch s vyšším rizikom nákazy
Pri ošetrovaní úrazov alebo zastavovaní krvácania existuje zvýšené riziko nákazy. Preto sme sa rozhodli špecialistom čiastočne kompenzovať používanie osobných ochranných prostriedkov formou úhrady príplatkového výkonu č. 67 Príprava lekára na vyšetrenie s použitím osobných ochranných pracovných prostriedkov a dezinfekcie pred a po intervenčnom výkone počas pandémie COVID-19 v hodnote 200b.
5) Starostlivosť poskytovaná agentúrou domácej ošetrovateľskej starostlivosti
Počas obdobia, v ktorom je Vládou Slovenskej republiky vyhlásená mimoriadna situácia z dôvodu ohrozenia verejného zdravia v súvislosti s ochorením COVID – 19 umožňujeme vykázanie výkonu 3441 (návšteva pacienta v rizikových skupinách populácie) namiesto výkonov 3439 (návšteva v pracovnom čase) a 3440 (Návšteva mimo pracovného času).
6) Poskytovateľom špecializovanej ambulantnej starostlivosti, stomatologickej a jednodňovej zdravotnej starostlivosti garantujeme príjem
Nakoľko v dôsledku aktuálnej situácie sa pokles príjmov ambulancie dotýka v najväčšej miere špecialistov, stomatológov a poskytovateľov jednodňovej zdravotnej starostlivosti, rozhodli sme sa do 30.6.2020 garantovať každému špecialistovi, stomatológovi a poskytovateľovi jednodňovej zdravotnej starostlivosti úhradu minimálne na úrovni 75 % priemernej mesačnej úhrady roku 2019.
7) Pri preventívnych prehliadkach zohľadníme epidemiologickú situáciu
Rozumieme, že za súčasnej epidemiologickej situácie dochádza prerušeniu vykonávania preventívnych prehliadok, čo sa odrazí pri vyhodnocovaní tohto parametra k 1.7.2020 a 1.1.2021. Garantujeme všeobecným lekárom pre dospelých, všeobecným lekárom pre deti a dorast i gynekológom, že túto skutočnosť ústretovo zohľadníme tak, aby nemala negatívny vplyv na príjmy ambulancií.
8) Aj bez výmenného lístka
Spomaliť šírenie vírusu napomôže aj obmedzenie návštev všeobecného lekára z dôvodu potreby vystavenia výmenného lístka k špecialistovi. Garantujeme preto, že špecializovanú ambulantnú starostlivosť podľa § 7 ods. 1 písm. a) bod 3. zákona 576/2004 Z.z. v znení neskorších predpisov uhradíme aj bez odporúčania všeobecného lekára.
9) V ústrety pacientom i lekárnikom
Mnohí naši poistenci sú odkázaní na lieky, ktoré im môže predpísať iba lekár špecialista. Aby sme pacientov nevystavovali riziku nakazenia pohybom po vonku, umožníme, aby im lieky mohli predpísať aj všeobecní lekári a to formou eReceptu bez potreby návštevy ambulancie.
Preto v prípade, že verejná lekáreň alebo výdajňa zdravotníckych pomôcok vydá liek, zdravotnícku pomôcku alebo dietetickú potravinu na základe preskripčného záznamu, lekárskeho predpisu alebo lekárskeho poukazu, ktorého predpísaním všeobecný lekár pre dospelých alebo všeobecný lekár pre deti a dorast porušil povinnosť dodržiavať preskripčné a indikačné obmedzenia, zdravotnú starostlivosť poskytovateľovi lekárenskej starostlivosti napriek tomu uhradíme a nebudeme si uplatňovať náhradu plnenia voči predpisujúcemu lekárovi prvého kontaktu.
10) Predlžujeme platnosť lekárskych poukazov
Platnosť lekárskych poukazov na zdravotnícke pomôcky predlžujeme z pôvodných 30 dní na 60 dní od dátumu ich vystavenia. Pri individuálne zhotovených zdravotníckych pomôckach môže byť predĺženie platnosti až o 90 dní. A to vtedy, keď si výdajňa lekársky poukaz pre individuálne zhotovené zdravotné pomôcky zablokuje. Platnosť tohto poukazu sa v danej výdajni predĺži o 90 dní.
Poukazy po spracovaní a schválení budeme poistencom posielať poštou, pričom každého poistenca na to vopred telefonicky upozorníme.
V prípade, že bude potrebné do poukazu doplniť údaje, tiež na to poistenca upozorníme telefonicky a následne aj listom. Rovnako budeme postupovať aj pri neschválení poukazu.
Keďže sme z dôvodu ochrany zdravia našich poistencov i zamestnancov zatvorili naše pobočky, poistenci, ktorí nestihli podať svoj lekársky poukaz v pobočkách, môžu ho vhodiť do schránky najbližšej pobočky alebo ho poslať poštou výlučne na kontaktnú adresu Dôvera zdravotná poisťovňa, Cintorínska 5, 949 01 Nitra. Schránky sme umiestnili ku každej pobočke alebo sú v ich blízkom okolí.
V prípade, že si epidemiologická situácia vyžiada ďalšie zmeny súvisiace so schvaľovaním a úhradou zdravotnej starostlivosti alebo v ostatných oblastiach našich služieb, sme pripravení opäť zareagovať. Ďakujeme všetkým poskytovateľom za starostlivosť o našich poistencov a všetkým našim poistencom, ktorí sa k aktuálnej situácii postavili zodpovedne. Sme s Vami na ceste za zdravím...
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s.
Generálne riaditeľstvo
Einsteinova 25
851 01 Bratislava
*Platnosť nášho stanoviska sa môže predĺžiť v závislosti od vývoja aktuálnej epidemiologickej situácie. Takisto si vyhradzujeme právo naše stanovisko podľa aktuálne situácie zmeniť alebo doplniť.