Štúdia skúmala vplyv veku, pohlavia, vzdelania, typu liečby, dĺžky trvania ochorenia a programu DôveraPomáha diabetikom na vedomosti pacientov a ich ochotu spolupracovať pri liečbe. Zamerala sa aj na to, ako pacienti vnímajú kvalitu svojho života a poskytnutej zdravotnej starostlivosti.
Ukázalo sa, že pacienti zapojení do programu DôveraPomáha diabetikom sú na tom oproti ostatným výrazne lepšie.
- pacienti zapojení do programu uvádzajú so 75 % pravdepodobnosťou viac vedomostí o cukrovke, ako nezapojení pacienti
- u pacientov zapojených do programu je o 31 % vyššia pravdepodobnosť, že ich vedomosti o cukrovke nie sú skreslené, resp. nesprávne
- u pacientov zapojených do programu je o 48 % vyššia pravdepodobnosť ochoty spolupracovať pri liečbe, než u nezapojených pacientov
Aj druhý prieskum ukázal, že program DôveraPomáha diabetikom je pre ľudí s cukrovkou naozaj prospešný. Spolu 400 diabetikov zapojených do programu odpovedalo na otázky, ako bol pre nich užitočný.
Nové vedomosti a lepší pocit
Takmer všetci (97 - 100 %) pacienti, ktorí absolvovali aspoň dve edukácie, potvrdili, že sa vďaka programu naučili veľa nového. Nové vedomosti ich doviedli k zmene svojich zaužívaných návykov a správania sa, čo sa odrazilo aj na ich zdraví - potvrdili, že sa cítia oveľa lepšie ako predtým.
Rovnako pozitívne dopadol aj prieskum medzi lekármi - diabetológmi a ďalšími špecialistami, ktorí sa zapojili do programu. Až 84 % z nich by odporučilo svojim kolegom lekárom, nech sa tiež zapoja a 80 % by program DôveraPomáha diabetikom odporučilo svojim blízkym s cukrovkou. A to najmä kvôli perfektným edukáciám, na ktorých sa pacienti dozvedia veľa užitočných informácií, ale aj vďaka objednávkovému systému.
Pacienti v programe totiž nemusia sedieť nekonečné hodiny u lekára v čakárni, ale bezplatne sa k nemu objednajú na konkrétny deň a čas. „Mám pocit, že je to po prvý raz, čo ma poisťovňa považuje za partnera pri starostlivosti o pacienta a nie za nepriateľa. Je to pre mňa pozitívna spolupráca," uviedol v dotazníku jeden z lekárov.
Spokojnosť s lekármi
Pacienti z programu DôveraPomáha diabetikom sú so svojimi lekármi spokojní. Až 88 % z nich v prieskume uviedlo, že ich spokojnosť s diabetológom je vynikajúca alebo veľmi dobrá. Zvyšných 11 % ju považuje za dobrú a len 1 % za dostatočnú.
Rovnako tak sú veľmi spokojní aj s edukátormi, až 97 % pacientov tvrdí, že ich spokojnosť je vynikajúca alebo veľmi dobrá a 3 % ju považujú za dobrú.
Do úvahy pritom brali ochotu edukátorov pomôcť, poradiť, spôsob, akým edukátor komunikuje, či sa vyjadruje zrozumiteľne, ale napríklad aj jeho dôveryhodnosť.
„Všetky prieskumy, ktoré sme robili medzi lekármi i pacientmi zapojenými do nášho programu, vyšli na výbornú. Ukázalo sa, že náš program pacienti potrebujú, vítajú a reálne im pomáha. Preto sme sa rozhodli v ňom nielen pokračovať, ale dokonca rozšíriť ho do ďalších regiónov na Slovensku," potvrdil generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan.
Od októbra 2015 program funguje v regiónoch Košice, Michalovce, Vranov nad Topľou, Sobrance, Nové Zámky, Levice a Komárno. Zapojilo sa doň 21 diabetológov, 22 ďalších lekárov špecialistov a 8 edukátorov v 9 mestách v 10 edukačných miestnostiach.
