Elektronická pobočka

Elektronické žiadosti vybavujeme o polovicu rýchlejšie

Najrýchlejšie vieme reagovať na žiadosti podané z Elektronickej pobočky (EP). Nezáleží na tom, či prichádzajú z EP poistenca alebo jeho lekára. Odpadá totiž čas potrebný na doručenie a spracovanie papierového tlačiva aj na doručenie odpovede. Žiadosti prijaté elektronicky vybavujeme o polovicu rýchlejšie ako papierové.

Čo teda môžete urobiť pre to, aby ste získali vyjadrenie poisťovne k svojej žiadosti čo najrýchlejšie? Zašlite nám ju prostredníctvom Elektronickej pobočky. V prípade žiadostí o liečbu, lieky alebo pomôcky o to požiadajte svojho lekára. Žiadosti, ktoré možno zasielať elektronicky, sú nižšie vyznačené.

Buďte informovaný vďaka Elektronickej pobočke
Viac o benefite

Dôležité upozornenie

Termín spracovania žiadosti sa počíta odo dňa doručenia dokumentov do zdravotnej poisťovne. Lehoty na spracovanie dokumentov sú orientačné. V prípade neúplnej žiadosti či nutnosti overenia údajov, ktoré sú v nej uvedené, môže dôjsť k zdržaniu a oneskoreniu sľúbeného termínu schválenia.

Tieto žiadosti vybavujeme rýchlejšie

Zdravotná starostlivosť

Tieto návrhy nám zasielajú odporúčajúci lekári prostredníctvom špeciálneho elektronického formuláru alebo v papierovej podobe. Papierové dokumenty spracujeme do 10 pracovných dní, elektronické do 5 pracovných dní. Výnimku tvoria refundácie zahraničnej liečby vybavované spravidla do 30 pracovných dní od doručenia žiadosti.

Preukazy a poistenie

  • Prihláška do zdravotnej poisťovne
  • Nový preukaz poistenca
  • EÚ formuláre
  • Výpis z účtu poistenca
  • Odpoveď na emailové požiadavky

Platenie poistného

Elektronicky poslanú žiadosť vybavíme spravidla do 3 pracovných dní, papierovú do 6 pracovných dní.

  • Splátkový kalendár
  • Potvrdenia o stave záväzkov a pohľadávok
  • Námietky voči zaradeniu do zoznamu dlžníkov