Preukaz poistenca

Stratili ste preukaz poistenca? Cestujete na dovolenku a váš európsky preukaz poistenca už neplatí? Obe situácie najjednoduchšie a najrýchlejšie vybavíte cez Elektronickú pobočku.

Preukaz poistenca slúži ako doklad pre lekára alebo lekárnika. Podľa preukazu poistenca vie, ktorá zdravotná poisťovňa za vás uhradí liečbu.

  • Preukaz poistenca je kombinovaný: obsahuje národný aj európsky preukaz zdravotného poistenia.
  • Národný preukaz poistenca má neobmedzenú platnosť.
  • Európsky preukaz zdravotného poistenia platí 10 rokov.
  • Rovnakú platnosť ako známa plastová kartička má preukaz poistenca v mobilnej aplikácii, ktorú si môžete stiahnuť bezplatne.
  • V mobilnej aplikácii máte okrem svojho dokladu aj preukazy svojich detí.

Nový preukaz poistenca

  • Preukaz vydávame každému nášmu poistencovi bezplatne, zväčša do 10 dní od požiadania.
  • Žiadosť podaná cez Elektronickú pobočku je výhodnejšia - vybavíme ju o polovicu rýchlejšie.
  • Stratu, poškodenie a krádež preukazu poistenca nám oznámte čo najskôr, najlepšie cez Elektronickú pobočku alebo osobne v kamennej pobočke.
  • Nový preukaz poistenca vám pošleme poštou alebo do vybratej pobočky zdravotnej poisťovne Dôvera.

Neplatný európsky preukaz poistenia

Ak ste v poslednej chvíli pred odchodom do zahraničia zistili, že váš európsky preukaz už neplatí, ponúkame vám náhradný certifikát európskeho poistenia. Môžete ho získať bez čakania.

  • Náhradný certifikát európskeho poistenia si stačí vygenerovať v Elektronickej pobočke a vytlačiť.
  • Platí tri mesiace.
  • Je plnohodnotnou náhradou za európsky preukaz zdravotného poistenia.

Žiadosť o nový preukaz poistenca môžete podať:

Rodičia a deti

Naši najmenší poistenci dostávajú automaticky detský preukaz poistenca. Rodičia majú preukazy svojich detí aj v mobilnej aplikácii Dôvera. Vyhnete sa vďaka nim problému, keď pred vyšetrením u lekára zistíte, že plastová kartička ostala v peňaženke druhého rodiča.

  • K preukazu poistenca v mobilnej aplikácii sa dostanete aj vtedy, ak práve nemáte pripojenie na internet.
  • Stačí ak ste sa už niekedy predtým prihlásili do mobilnej aplikácie.
  • Preukaz poistenca v mobilnej aplikácii má aj v prípade detí rovnakú platnosť ako plastová kartička: Môžete naň vyberať lieky predpísané lekárom alebo ho použiť u lekára.

preukaz.png

Zmena priezviska

Ak ste zmenili priezvisko, zmenu nám nahlasovať nemusíte. Nový preukaz vám zašleme automaticky.

Občiansky preukaz s čipom

Ak ste majiteľom občianskeho preukazu s čipom, máte v ňom už aj preukaz poistenca. Ak nás aj napriek tomu o preukaz požiadate, vystavíme vám iba európsky preukaz.

Časté otázky o európskom preukaze zdravotného poistenia

Iné situácie