Preukaz poistenca

Stratili ste preukaz poistenca? Cestujete na dovolenku a váš európsky preukaz poistenca už neplatí? Obe situácie najrýchlejšie vybavíte cez Elektronickú pobočku. Netreba zabúdať na to, že preukaz poistenca môžete mať stále pri sebe aj v mobile - v mobilnej aplikácii Dôvera.

Preukaz poistenca slúži ako doklad pre lekára alebo lekárnika. Podľa preukazu poistenca vie, ktorá zdravotná poisťovňa za vás uhradí liečbu. Je kombinovaný: obsahuje národný aj európsky preukaz zdravotného poistenia.

  • Národný preukaz poistenca má neobmedzenú platnosť.
  • Európsky preukaz zdravotného poistenia platí 10 rokov.

Preukaz poistenca v apke

  • Preukaz poistenca v mobilnej aplikácii má rovnakú platnosť ako klasická plastová kartička.
  • Okrem svojho dokladu v nej máte aj preukazy svojich detí.
  • Máte ho k dispozícii, aj keď ste offline - bez pripojenia na internet.

Nový preukaz poistenca

Preukaz poistenca vydávame každému nášmu poistencovi bezplatne, zväčša do 10 dní od požiadania. Nový preukaz poistenca vám pošleme poštou alebo do vybratej pobočky zdravotnej poisťovne Dôvera.

  • Žiadosť podanú cez Elektronickú pobočku vybavíme o polovicu rýchlejšie.
  • Stratu, poškodenie a krádež preukazu poistenca treba oznámiť čo najskôr: cez Elektronickú pobočku alebo osobne v kamennej pobočke.

Žiadosť o nový preukaz poistenca môžete podať:

Neplatný európsky preukaz poistenia

Ak ste v poslednej chvíli pred odchodom do zahraničia zistili, že váš európsky preukaz už neplatí, ponúkame vám náhradný certifikát európskeho poistenia. Môžete ho získať bez čakania, hoci aj tesne pred odchodom na letisko.

  • Náhradný certifikát európskeho poistenia si možno vygenerovať v Elektronickej pobočke a vytlačiť.
  • Platí tri mesiace.
  • Je plnohodnotnou náhradou za európsky preukaz zdravotného poistenia.

Rodičia a deti

Naši najmenší poistenci dostávajú automaticky detský preukaz poistenca. Rodičia majú preukazy svojich detí aj v mobilnej aplikácii Dôvera. Vyhnete sa vďaka nim problému, keď pred vyšetrením u lekára zistíte, že plastová kartička ostala v peňaženke druhého rodiča.

  • K preukazu poistenca v mobilnej aplikácii sa dostanete aj vtedy, ak práve nemáte pripojenie na internet.
  • Stačí ak ste sa už niekedy predtým prihlásili do mobilnej aplikácie.
  • Preukaz poistenca v mobilnej aplikácii má aj v prípade detí rovnakú platnosť ako plastová kartička: Môžete naň vyberať lieky predpísané lekárom alebo ho použiť u lekára.

preukaz.png

Zmena priezviska

Ak ste zmenili priezvisko, zmenu nám nahlasovať nemusíte. Nový preukaz vám zašleme automaticky.

Občiansky preukaz s čipom

Ak ste majiteľom občianskeho preukazu s čipom, máte v ňom už aj preukaz poistenca. Ak nás aj napriek tomu o preukaz požiadate, vystavíme vám iba európsky preukaz.

Časté otázky o európskom preukaze zdravotného poistenia

Iné situácie