-
1december 2021 poslali sme vám preukaz poistenca
-
21. január 2022 ste sa stali naším poistencom
-
3do 8. januára 2022 nahláste zmenu zdravotnej poisťovne zamestnávateľovi
-
4do 8. januára 2022 oznámte prípadnú zmenu zamestnávateľa Dôvere
-
5január 2022 dostanete prístupy do mobilnej aplikácie a Elektronickej pobočky (ak sa nezaregistrujete sami)
-
6do 8. februára 2022 prvá platba poistného Dôvere od samoplatiteľov alebo SZČO
Ukončiť
Pripájam sa...
Povoľte mikrofón
Pre použitie hlasového vyhľadávania musíte povoliť mikrofón vo vašom prehliadači
Web audio nie je podporované
Pre použitie hlasového vyhľadávania použite iný prehliadač
Ste naším novým poistencom?
Vítame vás v Dôvere. Po zmene zdravotnej poisťovne vás čaká jediná povinnosť – oznámiť ju najneskôr do 8. januára svojmu zamestnávateľovi. Všetko ostatné, vrátane odhlásenia z predchádzajúcej poisťovne, vybavíme za vás. Preukaz poistenca sme vám poslali automaticky.
Zmenu poisťovne
nemusíte oznamovať
praktickému
lekárovi
ani špecialistom, ktorých navštevujete. Naším poistencom ste sa stali k
1. januáru 2022.
Od tohto dátumu môžete využívať výhody Dôvery aj jej digitálne služby –
mobilnú aplikáciu Dôvera a Elektronickú pobočku MojaDôvera.
Termíny, ktoré by vám nemali ujsť
Digitálny preukaz poistenca v aplikácii Dôvera
Preukaz poistenca
Poslali sme vám ho na začiatku decembra 2021 doporučene na adresu alebo do pobočky, ktorú ste označili v prihláške. V mobilnej aplikácii Dôvera máte dostupný aj digitálny preukaz poistenca. Do aplikácie sa môžete zaregistrovať od 1. januára 2022.
Ak ste neboli v čase doručenia doma, alebo ste si nestihli preukaz poistenca prevziať na pošte, počká vás v najbližšej pobočke Dôvery podľa miesta trvalého bydliska. Oznámili sme vám to e-mailom alebo v SMS – podľa toho, aký údaj ste uviedli v prihláške.Ak nemáme vaše telefónne číslo, pretože ste ho neuviedli v prihláške
poistenca, oznámte nám ho, prosím, v najbližšej pobočke alebo na
Zákazníckej linke.
Časté otázky o Zubnom benefite
Od nového roka vám môžeme preplatiť až 150 eur ročne na zubné ošetrenie alebo dentálnu hygienu. Podmienkou je absolvovanie preventívnej prehliadky u zubného lekára aj u všeobecného lekára pre dospelých alebo pediatra.
-
Čo treba vedieť pred ošetrením?
- Žiadosť sa podáva v mobilnej aplikácii alebo v Elektronickej pobočke MojaDôvera pred ošetrením, najneskôr však do 5 kalendárnych dní po ňom.
- Príspevok je možné poslať len na účet v banke - žiadateľ musí mať bankový účet. Jeho číslo môže poisťovni oznámiť priamo pri podávaní žiadosti.
- Povinná je preventívna prehliadka u zubného lekára (zmluvného alebo nezmluvného) z predošlého roka.
Aj v roku 2022 vychádzame našim poistencom v ústrety a umožňujeme zubnú preventívnu prehliadku absolvovať dodatočne, najneskôr však v deň ošetrenia, na ktoré chcú získať príspevok.
- Podmienkou získania výhody je aj preventívna prehliadka u všeobecného lekára pre dospelých, prípadne u všeobecného lekára pre deti a dorast.
Preventívnu prehliadku u praktického lekára stačí podstúpiť do 60 dní odo dňa ošetrenia u zubného lekára, na ktoré chcete získať príspevok.
- Váš zubný lekár musí mať zmluvu s Dôverou . Zmluvný vzťah si môžete overiť.
- Žiadateľ nesmie mať obdobie bez platiteľa poistného. Môžete si to overiť a upraviť v Elektronickej pobočke MojaDôvera/mobilnej aplikácii priamo pri podávanej žiadosti, prípadne nám poslať tlačivo oznámenie platiteľa .
- Nie ste v zozname dlžníkov. Dlh môžete uhradiť v Elektronickej pobočke/mobilnej aplikácii priamo pri podávaní žiadosti.
-
Naši poistenci majú nárok na príspevok na ošetrenie u zubného lekára v hodnote 150 eur ročne. Môžu si ho vyčerpať v 5 dávkach maximálne po 30 eur.
Na starostlivosť o zuby prispievame poistencom, ktorí sa o svoje zdravie starajú. Základnou podmienkou pre čerpanie tejto výhody je potvrdenie o absolvovaní preventívnej prehliadky u zubného a u všeobecného lekára pre dospelých, resp. pre deti a dorast.
- Počíta sa preventívna prehliadka u zubného lekára z predošlého roka, t.j. z roku 2021.
Ak ste to nestihli, môžete ju absolvovať aj v priebehu roku 2022. Doklad o absolvovaní preventívnej prehliadky nevyhadzujte, budete ho potrebovať pri zadávaní žiadosti.
- Preventívnu prehliadku u všeobecného lekára pre dospelých alebo u všeobecného lekára pre deti a dorast stačí absolvovať aj 60 dní po ošetrení u zubára.
Na aké úkony mi Dôvera prispeje v rámci benefitu Zdravé zuby?
Príspevok sa dá čerpať
- na ošetrenie zubného kazu
- na dentálnu hygienu
- na pečatenie trvalých zubov u detí
- na zhotovovanie mostíkov a koruniek u dospelých
Viac o benefite Zdravé zuby
-
Po ošetrení je cesta k príspevku jednoduchá. Dá sa bez problémov vybaviť ešte v čakárni alebo cestou od zubára.
- Stačí nahrať doklad o zaplatení ošetrenia do
mobilnej aplikácie
alebo do
Elektronickej pobočky MojaDôvera
- Urobte tak najneskôr 30 dní od návštevy zubára, ak máte podanú žiadosť do 5 kalendárnych dní od ošetrenia.
- Peniaze vám pošleme na bankový účet do 90 dní od doloženia dokladu o zaplatení.
V mobilnej aplikácii:
- V časti Zdravé zuby zvoľte možnosť Nahrať doklad.
V Elektronickej pobočke MojaDôvera:
- Doklad nahrajte v časti Moje benefity - Zdravé zuby tak, že odpíšete všetky požadované údaje z dokladu.
- Vložte fotku alebo sken dokladu.
Viac o benefite Zdravé zuby
- Stačí nahrať doklad o zaplatení ošetrenia do
mobilnej aplikácie
alebo do
Elektronickej pobočky MojaDôvera
Časté otázky pri zmene poisťovne
Zmenu zdravotnej poisťovne stačí oznámiť svojmu zamestnávateľovi. Nám, prosím, oznámte, ak ste od podania prihlášky vymenili zamestnávateľa alebo ak ste sa stali samoplatiteľom poistného.
-
- Zmenu poisťovne je potrebné nahlásiť len svojmu zamestnávateľovi, najneskôr do 8. januára 2021.
- Zmenu poisťovne nemusíte nahlasovať žiadnemu svojmu lekárovi (ani všeobecnému lekárovi, ani lekárom špecialistom), ani predchádzajúcej zdravotnej poisťovni.
- Pozor, ak ste od podania prihlášky zmenili aj zamestnávateľa , oznámte nám to, prosím, do 8. januára 2021.
- Rovnako postupujte, ak ste sa medzičasom stali samoplatiteľom, SZČO alebo ak máte viacerých platiteľov poistného (viacerých zamestnávateľov).
- Ak ste sa po podaní prihlášky zaregistrovali na úrade práce ako uchádzač o zamestnanie, oznamovať to nemusíte. Túto informáciu nám oznamuje úrad práce automaticky.
Ako nám môžete oznámiť zmenu?
- cez
Elektronickú pobočku MojaDôvera
- cez
kontaktný formulár
- zvoľte možnosť Odoslať doklad, tlačivo, dávku a vložte
Oznámenie poistenca/platiteľa poistného
- v hociktorej pobočke podaním tlačiva Oznámenie poistenca/platiteľa poistného
-
- Informáciu o výške poistného na rok 2022 vám oznámime v liste
koncom januára 2022.
- Túto informáciu nájdete aj vo svojej mobilnej aplikácii a Elektronickej pobočke MojaDôvera , cez ktoré môžete zaplatiť aj poistné.
- Poistné sa platí vždy spätne. Za mesiac január teda až vo februári 2022. Prvýkrát budete poistné v Dôvere uhrádzať až za január, a to do 8. februára 2022.
- Poistné za december 2021 je potrebné uhradiť najneskôr do 10. januára 2022 v zdravotnej poisťovni, v ktorej ste boli poistený do 31. decembra 2021.
- Výšku poistného na rok 2022 si môžete vypočítať už teraz.
- Informáciu o výške poistného na rok 2022 vám oznámime v liste
koncom januára 2022.
Časté otázky k preukazu poistenca
Na Slovensku môžete u lekárov a v lekárňach používať svoj občiansky preukaz s čipom. Slúži ako alternatíva k preukazu poistenca. Plnohodnotnou náhradou preukazu poistenca je aj preukaz v mobilnej aplikácii Dôvera.
V mobilnej aplikácii Dôvera máte preukaz stále nablízku, zobrazí sa vám hneď po prihlásení. Ak máte v aplikácii pridané aj svoje deti, vidíte v nej aj ich preukazy. Preukaz v mobilnej aplikácii vo svojom telefóne môžete využívať u lekárov a v lekárňach aj v prípade, že práve nemáte pripojenie na internet.
-
- Preukaz poistenca sme poslali doporučene všetkým novým poistencom začiatkom decembra 2021. Prišiel vám na vašu adresu alebo do pobočky - podľa toho, ktorú možnosť ste si zvolili v prihláške do poisťovne.
- Ak ste si do 10 pracovných dní nestihli list vyzdvihnúť na pošte, čaká vás v pobočke Dôvery, ktorá je najbližšie k miestu vášho trvalého bydliska. E-mailom alebo SMS správou sme vám oznámili, že už máte preukaz poistenca v pobočke - ak ste v prihláške do poisťovne uviedli aj svoj e-mail alebo mobil.
-
- Dôvodom môže byť, že Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou neakceptoval vašu prihlášku do Dôvery. V takom prípade ste sa nestali od 1. januára naším poistencom. O tomto rozhodnutí sme vás informovali v liste začiatkom decembra 2021.
- Ak ste do 10 pracovných dní nestihli vyzdvihnúť na pošte zásielku s preukazom poistenca a uvítacím listom, čaká vás v pobočke Dôvery, ktorá je najbližšie k miestu vášho trvalého bydliska. Ak ste v prihláške do poisťovne vyplnili e-mail alebo mobilný kontakt, oznámime vám to e-mailom alebo v SMS správe.
-
- Ak vlastníte
občiansky preukaz s čipom
, poslali sme vám
iba Európsky preukaz zdravotného poistenia (EHIC). U lekárov a v
lekárňach na Slovensku môžete používať svoj občiansky preukaz s čipom aj
ako preukaz poistenca. Plnohodnotnou alternatívou preukazu poistenca na
Slovensku je aj
elektronický preukaz
v
mobilnej aplikácii Dôvera.
- Európsky preukaz zdravotného poistenia (EHIC) potrebujete pri akútnom ošetrení v členských štátoch EÚ. V rámci zdravotného poistenia máte nárok na tieto ošetrenia.
Viac o preukazoch poistenca
- Ak vlastníte
občiansky preukaz s čipom
, poslali sme vám
iba Európsky preukaz zdravotného poistenia (EHIC). U lekárov a v
lekárňach na Slovensku môžete používať svoj občiansky preukaz s čipom aj
ako preukaz poistenca. Plnohodnotnou alternatívou preukazu poistenca na
Slovensku je aj
elektronický preukaz
v
mobilnej aplikácii Dôvera.
-
- Už ho nebudete potrebovať a nemusíte ho ani vrátiť do
predchádzajúcej zdravotnej poisťovne. Odporúčame ho skartovať, pretože
obsahuje osobné údaje.
- Predchádzajúcu zdravotnú poisťovňu o zmene poisťovne informovať nemusíte.
- Už ho nebudete potrebovať a nemusíte ho ani vrátiť do
predchádzajúcej zdravotnej poisťovne. Odporúčame ho skartovať, pretože
obsahuje osobné údaje.
Časté otázky k mobilnej aplikácii a Elektronickej pobočke
Od januára 2022 môžete využívať našu mobilnú aplikáciu Dôvera a Elektronickú pobočku MojaDôvera.
-
Elektronická pobočka MojaDôvera
- Prístup si môžete zriadiť od 1. januára 2022 na tejto stránke.
- Vyplňte všetky potrebné údaje.
- Okamžite získate prístup ku všetkým funkciám Elektronickej pobočky MojaDôvera.
Mobilná aplikácia
-
Stiahnite
si mobilnú aplikáciu Dôvera.
- Ak ešte nemáte účet v Elektronickej pobočke MojaDôvera, môžete sa zaregistrovať v aplikácii.
- Ak už používate Elektronickú pobočku, do aplikácie sa registrovať nemusíte. Stačí sa prihlásiť rovnakými prihlasovacími údajmi.
- Po prihlásení si zvolíte PIN kód, ktorý budete ďalej používať.
-
- Uplatníte si benefity Zdravé zuby , 300+300 aj Zdravé oči.
- Digitálny preukaz, recepty a zdravotné záznamy máte stále so sebou.
- Kontaktné údaje si aktualizujete bez potreby volania na call centrum a bez návštevy pobočky.
- Pošlete nám akúkoľvek žiadosť rýchlo elektronicky.
- Nahlásite zmenu platiteľa poistného (prostredníctvom Elektronickej pobočky MojaDôvera) a rovno aj zaplatíte poistné (aj cez mobilnú aplikáciu).
