Kontaktovať Dôveru

Zavolať expresne
cez aplikáciu

Zavolať expresne
cez aplikáciu

• kratšie ako bežný telefonát
• bez overovacích otázok

Mobilná aplikácia

Napísať cez
Elektronickú pobočku

Napísať cez
Elektronickú pobočku

• rýchlejšie ako cez formulár
• bez overovacích otázok

Elektronická pobočka

•   Použiť kontaktný formulár
  
  

  Rýchlejšie vám vieme odpovedať, keď zavoláte cez aplikáciu alebo napíšete cez Elektronickú pobočku.

  Ako vám môžeme pomôcť?

  Mám otázku Neprišiel mi kód k Baby boxu Odoslať doklad, tlačivo, dávku Odoslať registračný list Potrebujem nový preukaz poistenca Žiadam o splátkový kalendar Žiadam o vitamíny za darovanie krvi Vyberte zo zoznamu

  Téma

  Detail témy

  S čím potrebujete poradiť?

  Text správy

  Zadajte správu

  Priložiť súbor

  Nahrávanie...

  Obrázok musí byť menší ako 2MB!

  Priložte, prosím, potvrdenie o darovaní krvi.
  V prípade nejasností alebo iných otázok zvoľte detail témy „Iné“ (napísaný text sa Vám zmenou detailu témy nevymaže)

  Našli sme pre vás rýchlu odpoveď.

  Zatvoriť

  Ak nám chcete odoslať správu, pokračujte vo vypĺňaní formulára.

  E-mail

  Zadaný formát nie je správny

  Telefónne číslo

  Identifikačné číslo poistenca 

  Zadajte IČP

  Variabilný symbol 

  Problém s overením reCAPTCHA.

  Ľutujeme, formulár sa nepodarilo odoslať. Skúste neskôr prosím.

  Odoslať správu

  
  

  

  Správa odoslaná

  Budeme vás kontaktovať e-mailom alebo vám zavoláme.

  Ako sa vám vypĺňal formulár?

  Bolo to zložité

  0

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  8

  9

  10

  Bolo to zložité Bolo to jednoduché

  Prosím vyberte si možnosť

•   Zavolať na kontaktné centrum

  Na zákazníckej linke momentálne čaká 1 volajúci a priemerná doba čakania je 0 minút 48 sekúnd. Rýchlejšie vám vieme odpovedať, keď zavoláte cez mobilnú aplikáciu Dôvera.

  Zákaznícka linka: 0850 850 850

  Volania zo zahraničia: +421 37 2857850
  

  (poistenci, platitelia a noví klienti)
  

  Linka pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti: 0800 150 155

  (lekári, lekárne a nemocnice)
  

  Linka DôveraPomáha: 0850 850 888

  (voľba č.1 - objednanie našich poistencov na vyšetrenie k lekárovi www.dovera.sk/objednavky,
  voľba č.2 - Dialinka, telefonické poradenstvo pre diabetikov)
  

  Volania na všetky linky a aj volanie uskutočnené cez menu mobilnej aplikácie sú spoplatnené podľa aktuálneho cenníka operátora.

  Dôležité informácie

  Kontaktné centrum je vám k dispozícii viac ako deväť hodín každý pracovný deň, a to v čase od 7:30 do 17:00.

  V iných časoch, počas víkendov a štátnych sviatkov, si môžete vybrať možnosť Spätný kontakt a ak nemáte utajené číslo (funkciou CLIR), zatelefonujeme vám nasledujúci pracovný deň po 8:00 hod.
  

  Našou prioritou je chrániť osobné údaje našich poistencov. Preto poskytujeme telefonicky informácie iba o klientoch, s ktorými sme práve v telefonickom kontakte alebo ich zákonným zástupcom a neposkytujeme tretím osobám.