Kontaktovať Dôveru

Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte tému:

•   Napísať Dôvere
  
  

  

  Napísať cez Elektronickú pobočku

  • rýchlejšie ako cez formulár
  • bez overovacích otázok

  Elektronická pobočka

  Na vaše otázky reagujeme zvyčajne do 3 dní.

  Ak chcete ušetriť čas pri komunikácii, overte, že ste naším poistencom. Vďaka tomu budeme poznať vaše údaje vopred.

  Overiť

  Ďakujeme, boli ste úspešne overený ako náš poistenec. Vďaka tomu budeme poznať vaše údaje vopred.

  Ako vám môžeme pomôcť?

  Mám otázku Neprišiel mi kód k Baby boxu Odoslať doklad, tlačivo, dávku Odoslať registračný list Potrebujem nový preukaz poistenca Žiadam o splátkový kalendár Žiadam o vitamíny za darovanie krvi Vyberte zo zoznamu

  Téma

  Pre žiadosť o splátkový kalendár, prosím, kliknite sem.

  Detail témy

  S čím potrebujete poradiť?

  Text správy

  Zadajte správu

  Priložiť súbor

  Nahrávanie...

  Obrázok musí byť menší ako 5MB!

  Priložte, prosím, potvrdenie o darovaní krvi.
  V prípade nejasností alebo iných otázok zvoľte detail témy „Iné“ (napísaný text sa Vám zmenou detailu témy nevymaže)

  Priložte, prosím, potrebný doklad.
  V prípade nejasností alebo iných otázok zvoľte tému „Mám otázku“ (napísaný text sa Vám zmenou detailu témy nevymaže)

  Našli sme pre vás rýchlu odpoveď.

  Zatvoriť

  Ak nám chcete odoslať správu, pokračujte vo vypĺňaní formulára.

  E-mail

  Zadaný formát nie je správny

  Telefónne číslo

  Identifikačné číslo poistenca 

  Zadajte IČP

  Variabilný symbol 

  Problém s overením reCAPTCHA.

  Ľutujeme, formulár sa nepodarilo odoslať. Skúste neskôr prosím.

  Odoslať správu

  
  

  

  Správa odoslaná

  Budeme vás kontaktovať e-mailom alebo vám zavoláme.

  Ako sa vám vypĺňal formulár?

  Bolo to zložité

  0

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  8

  9

  10

  Bolo to zložité Bolo to jednoduché

  Prosím vyberte si možnosť

•   Zavolať do Dôvery
  

  Zavolať expresne cez aplikáciu

  • kratšie ako bežný telefonát
  • bez overovacích otázok

  Mobilná aplikácia

  Zákaznícka linka

  0850 850 850
  (poistenci, platitelia a noví klienti)

  Volania zo zahraničia

  +421 372 857 850

  Linka pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti

  0800 150 155
  

  Linka poradenstva pre zdravie
  

  0850 850 888

  voľba č.1 - objednanie našich poistencov na vyšetrenie k lekárovi dovera.sk/objednavky
  voľba č.2 - telefonické poradenstvo o diabete
  voľba č.3 - telefonické poradenstvo o hypertenzii
  

  Volania na všetky linky a aj volanie uskutočnené cez menu mobilnej aplikácie sú spoplatnené podľa aktuálneho cenníka operátora.

  Dôležité informácie

  Dňa 30.9. bude kontaktné centrum dostupné až do 20:00.
  

  Kontaktné centrum je vám k dispozícii každý pracovný deň od 7:30 do 17:00.

  V iných časoch, počas víkendov a štátnych sviatkov, si môžete vybrať možnosť Spätný kontakt a ak nemáte utajené číslo (funkciou CLIR), zatelefonujeme vám nasledujúci pracovný deň po 8:00 hod.

  Z Dôvery vás spravidla kontaktujeme z týchto troch telefónnych čísiel:

  • Zákaznícka linka +421 372 857 150
  • Linka pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti +421 372 857 152
  • Linka poradenstva pre zdravie +421 372 857 158
  • Iné +421 372 857 855

  
  

  Našou prioritou je chrániť osobné údaje našich poistencov. Preto poskytujeme telefonicky informácie iba o klientoch, s ktorými sme práve v telefonickom kontakte alebo ich zákonným zástupcom a neposkytujeme tretím osobám.