Bez týchto údajov nevieme dotknutých poistencov aktívne kontaktovať a ponúknuť im pomoc s ďalším postupom. O konkrétnom pacientovi sa dozvedáme až v momente, keď sa na nás sám obráti. Ďalším problémom je, že niektorí poistenci nemajú k dispozícii potrebné žiadanky, keďže ich odovzdali v PDG. Bez nich môže byť vybavenie náhradného termínu u iného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti komplikovanejšie.

Na našom Kontaktnom centre sme od pondelka 29. júna sme zaznamenali desiatky hovorov poistencov, ktorí sa na nás obrátili v súvislosti so zrušenými termínmi vyšetrení v PDG. Vysvetlili sme im aktuálnu situáciu, ospravedlnili sme sa za vzniknuté nepríjemnosti a poskytli sme im informácie o ďalšom možnom postupe.

„Našou snahou je dohodnúť také zmluvné podmienky, ktoré umožnia ošetriť viac našich poistencov a tým skrátiť čakanie na MR vyšetrenia,“ vysvetľuje Marian Faktor, riaditeľ úseku vzťahov s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti v Dôvere.

Za vzniknuté nepríjemnosti sa našim poistencom ospravedlňujeme. V súvislosti s aktuálnou situáciou sa nás môžu obrátiť na špeciálnej linke 0800 300 130. Ďalšie informácie pre poistencov sú na našom webe.

Rokujeme o pokračovaní spolupráce s PDG na týchto pracoviskách:

  • Medicína Nové Zámky, s. r. o. – Slovenská 11, Nové Zámky
  • Medicína Nové Zámky, s. r. o. – SNP 19, Levice
  • Dr. Magnet, s. r. o. – Limbova 5, Bratislava
  • Dr. Magnet, s. r. o. – Ružinovská 6, Bratislava (v budove Nemocnice Ružinov)
  • Dr. Magnet, s. r. o. – Ružinovská 10, Bratislava (v budove Ružinovskej polikliniky)
  • MR Žilina, s. r. o. – Vojtecha Spanyola 43, Žilina
  • MR Poprad, s. r. o. – Banícka 28, Poprad
  • Pro Magnet, s. r. o. – Hollého 14, Prešov
  • Pro Magnet, s. r. o. – Rastislavova 43, Košice