Ako často aktualizujete údaje o dlžníkoch? Dá sa na váš zoznam spoľahnúť?

Váš lekár nepostupuje správne. Poistenec, ktorý je zverejnený v zozname dlžníkov, stráca  nárok len na úhradu inej ako neodkladnej zdravotnej starostlivosti. V žiadnom prípade nestráca nárok na poskytnutie zdravotnej starostlivosti a služieb, ktoré s ňou súvisia. Tento nárok je podľa zákona o zdravotnej starostlivosti garantovaný každému bez rozdielu.

Áno. Hoci sme vám odsúhlasili splátkový kalendár a vy ho dodržiavate, podľa zákona ste stále dlžníkom na verejnom zdravotnom poistení. Bude to tak dovtedy, kým neuhradíte celú sumu. Splátkový kalendár vás chráni pred exekúciou.

Ak sa ukáže, že vedenie poistenca v zozname dlžníkov bolo nesprávne, sme zodpovední za škodu, ktorú mu touto chybou spôsobíme.

Bohužiaľ, nie je to možné. Ak ste dlh neuhradili pri výbere lieku, nie je možné dodatočne žiadať o preplatenie tejto platby.

Dlžník má podľa zákona o zdravotnej starostlivosti nárok len na úhradu neodkladnej zdravotnej starostlivosti. Platí to pre poistencov všetkých zdravotných poisťovní.

Dlžník má právo len na úhradu neodkladnej zdravotnej starostlivosti. Preto vám odporúčame dlh uhradiť ešte pre návštevou lekárne. Liek vám potom preplatíme, ako keby ste neboli dlžníkom.

Dlh môžete uhradiť

• v Elektronickej pobočke (pri platbe kartou je úhrada spracovaná v reálnom čase)
• bankovým prevodom (spracovanie platby trvá do 5 dní)
  
• priamo v lekárni, prípadne v ambulancii, ak vám to umožnia (platba sa spracuje okamžite).

Lekáreň má aktuálne informácie od zdravotnej poisťovne. Naše softvéry sú prepojené a vymieňajú si aktuálne informácie o poistencoch Dôvery. Každý poistenec si môže overiť, či sa nestal dlžníkom, v zozname dlžníkov na našom webe.

Nie, odmietnuť vás nemôžu. Ale ak nejde o neodkladnú zdravotnú starostlivosť, majú právo si od vás pýtať za ošetrenie alebo vydanie lieku úhradu. Ako dlžník totiž nemáte podľa zákona nárok na preplatenie takejto starostlivosti od zdravotných poisťovní.

Áno, podľa zákona nemáte nárok na preplatenie inej ako neodkladnej zdravotnej starostlivosti u každého poskytovateľa – v ambulancii, v lekárni, v nemocnici, v kúpeľoch.

Zo zákona máte nárok len na úhradu liekov, ktoré boli predpísané lekárom ako neodkladná zdravotná starostlivosť. Rovnako platí, že za vás môžeme uhradiť pobyt v nemocnici len v prípade, ak ste akútnym pacientom. O akútnosti zdravotného stavu rozhoduje ošetrujúci lekár.