Občania môžu získať informácie na adrese vyššie uvedených inštitúcií. Informáciu môžu taktiež nájsť na internetovej stránke www.voava.lv. Pacient by mal predložiť európsky preukaz zdravotného poistenia v prípade prístupu k štátom garantovanej zdravotnej starostlivosti lekárovi, v nemocnici alebo v lekárni.

Lekárske ošetrenie

V prípade potreby sa obráťte s EPZP (alebo s Náhradným certifikátom k EPZP) priamo na zmluvného lekára alebo nemocnicu.

Prvá pomoc: tel 113.

Ošetrenie u špecialistu

Ak chcete navštíviť špecialistu musíte mať odporúčanie od praktického lekára.

Ošetrenie u zubára

Základným pravidlom je, že výdavky u zubného lekára nie sú kryté.
Výnimky: bezplatná zubná starostlivosť pre deti do 18 rokov okrem niektorých služieb, ako napr. ortodontické ošetrenie, atď.  Zubár by mal mať zmluvný vzťah s nemocenským fondom poistenia, Štátnou zdravotnou poisťovacou spoločnosťou alebo jej pobočkami.

Ošetrenie v nemocnici

Pre hospitalizáciu je potrebné odporúčanie všeobecného lekára alebo špecialistu s výnimkou neodkladnej a nevyhnutnej ZS.

Lieky

Kompenzácia za lieky je čiastočne krytá na základe národnej sociálnej schémy poistenia  - pre lieky predpísané lekárom. Kompenzované lieky sa predpisujú na zvláštny recept  a je možné ich dostať v lekárni. Určité špecifické choroby, ich charakter a stupeň gravidity sa berú do úvahy a podmieňujú výšku kompenzácie za lieky.

Lieky musíte v lekárni na základe predpisu vydaného ošetrujúcim lekárom najskôr zaplatiť v plnej výške a požiadať o úhradu na niektorej z regionálnych pobočiek VOAVA.
Adresy nájdete na www.voava.gov.lv. O preplatenie môžete samozrejme požiadať aj po návrate do Slovenskej republiky u svojej zdravotnej poisťovne.

Systém spoluúčasti pacientov

Ďalšou dôležitou podmienkou je lotyšský systém spoluúčasti pacientov, t.j. pacient  po poskytnutí ZS musí zaplatiť spoluúčasť. Za ošetrenie zaplatíte nasledujúce  poplatky a spoluúčasť:

  • ambulantné ošetrenie u praktického lekára 1,42 EUR
  • ambulantné ošetrenie u špecialistu od 4,27 do 35,57 EUR
  • návšteva lekára doma 100% podľa schváleného cenníka
  • návšteva lekára doma - invalidi a osoby nad 80 rokov 2,85 EUR
  • návšteva lekára doma - deti do 18 rokov - bez spoluúčasti
  • ošetrenie v dennom stacionári 7,11 EUR + poplatky za jednotlivé výkony od 2,85 EUR za röntgen až po 35,57 EUR  za elektromagnetickú rezonanciu
  • operácia – spoluúčasť - max 42,69 EUR  za každú hospitalizáciu počas chirurgickej operácie, operácie vykonávané ambulantne v niektorých denných  stacionároch – 4,27 EUR
  • laboratórne testy hradené štátom - bez spoluúčasti
  • hospitalizácia – 12,81 EUR/deň , spoluúčasť sa platí od druhého dňa hospitalizácie
    starostlivosť na onkológii 7,11 EUR/ deň

Maximálna výška spoluúčasti  pacienta za každú hospitalizáciu max. 355,72 EUR.

Od hradenia spoluúčasti sú oslobodení:

  • deti do 18 rokov
  • tehotné ženy a ženy v šestonedelí (ak je starostlivosť poskytovaná v súvislosti s tehotenstvom, príp. materstvom)
  • osoby s duševnými poruchami čerpajúci psychiatrickú starostlivosť
  • pacienti potrebujúci dialýzu
  • starostlivosť v súvislosti s infekčnými chorobami
  • osoby, ktoré zaplatili v kalendárnom roku viac ako 569,15 EUR 
  • záchranná služba
  • návšteva lekára doma je zadarmo pre postihnutých poistencov, poistencov nad 80 rokov a deti do 18 rokov.

Spoluúčasť na lieky: 

  • 0%  -   kategória A,
  • 25%  - kategória B,
  • 50%  - kategória C.

Prevoz do nemocnice

Ambulantný prevoz  musí byť vyžiadaný národnou pohotovostnou lekárskou službou (verejná zdravotná služba – tel. č.: “113”). Za ambulantný prevoz  sa neplatí. Ostatné transportné výdavky nie sú národným sociálnym poistením kryté.

Náhrada výdavkov

Ak ste museli uhradiť danú zdravotnú starostlivosť sami, obráťte sa s potvrdeniami o zaplatení, z ktorých sú jasné zrealizované výkony, na vašu slovenskú zdravotnú poisťovňu. Táto potom určí či a prípadne aká suma vám môže byť preplatená.