Kto môže využiť objednanie na termín
- poistenec Dôvery, ktorého všeobecný lekár alebo všeobecný lekár pre deti a dorast je zapojený v programe DôveraPomáha
- poistenec Dôvery, ktorý je zapojený do programu DôveraPomáha diabetikom spolu so svojím ošetrujúcim diabetológom
- poistenec Dôvery, ktorý nie je jej dlžníkom
Objednávkový systém je v pilotnej prevádzke, preto ho možno využiť len u vybraných lekárov.
Zoznam lekárov, ku ktorým sa môžete objednať
Upozornenie: Ak všeobecný lekár pre dospelých alebo všeobecný lekár pre deti a dorast vystúpi z programu DôveraPomáha, zaniká možnosť používať objednávkový systém aj pre pacienta.
Čo potrebujete pri objednávaní k lekárovi
- preukaz poistenca
- meno všeobecného lekára, všeobecného lekára pre deti a dorast alebo špecialistu, prípadne odbornosť lekára
- pri objednávaní k špecialistovi aj meno lekára, ktorý vám vyšetrenie odporučil a vypísal vám odporúčací (výmenný) lístok
- výmenný lístok - ak sa na vyšetrenie vyžaduje
Upozornenie: Bez výmenného lístka vás podľa zákona špecialista nemôže prijať na prvé vyšetrenie.
Výmenný lístok nepotrebujete
- k všeobecnému lekárovi
- k psychiatrovi
- k dermatovenerológovi (kožnému lekárovi)
- ku gynekológovi
- na kontrolu k špecialistovi, ktorý vás už predtým vyšetroval
- k špecialistovi, u ktorého ste dlhodobo systematicky sledovaný (napr. pacienti s cukrovkou k diabetológovi)
Akým spôsobom si rezervujete termín
K vybraným lekárom sa môžete objednať osobne alebo telefonicky prostredníctvom nášho kontaktného centra na čísle 0850 850 888, voľba 1 (objednanie je bezplatné, platíte len cenu hovoru, za niektoré poskytnuté služby si lekár môže účtovať poplatky v súlade s jeho cenníkom).
Čo je dobré vedieť?
- Na niektoré vyšetrenia je potrebné dodržať špecifické pokyny, napríklad prísť nalačno. Upozorní vás na ne pracovník kontaktného centra.
- Máte termín na vyšetrenie a už teraz viete, že nebudete môcť prísť? Preobjednajte sa, prosím, najneskôr do 24 hodín pred vyšetrením.
- Svoj príchod do čakárne ohláste v ambulancii.V ambulancii by vás mali prijať do 15 minút, avšak urgentné prípady môžu byť uprednostnené.
Ak ste z akéhokoľvek dôvodu nespokojný s vyšetrením, informujte nás o tom na kontaktnom centre.
